衛生部有關領導今天在此間表示，北京大學人民醫院推行以志愿服務為核心的醫務社會工作制度，為我國醫務社會工作提供了可操作的模式。衛生部將逐漸在全國范圍內推行醫務社會工作制度。

　　針對我國醫療糾紛增多、醫患矛盾突出的現狀，新醫改方案明確提出了開展醫務社會工作、增進醫患溝通的主張，讓醫務社會工作者與醫護技術人員一起為疾病的預防、治療和患者的康復而努力，共同實現以病人為中心的服務目標。

　　北京大學人民醫院總結并借鑒國內外較為成熟的經驗，以志愿服務作為開展醫務社會工作的切入點，為患者提供生理-心理-社會-倫理全方位的服務，建立了包括志愿服務體系、志愿者評價體系以及管理體系等醫務社會工作模式。醫院自今年4月成立醫務社會工作部以來，參與服務的志愿者有500多人次，服務時間達651個小時。(李新玲)