昨日(10月29日)，記者成都從市衛生局獲悉，成都市衛生局和市公安局即將出臺《關于加強醫療機構治安管理依法維護正常醫療秩序的通告》(下簡稱《通告》)，在對醫療機構及醫務人員提出明確要求的同時，也將嚴厲打擊“醫鬧”行為。

　　《通告》的第一條即對醫療機構和醫務人員提出要求：在做好診療工作的同時，要加強與患者及家屬的溝通。“避免糾紛的關鍵在于溝通。”成都市衛生局醫政處、直接起草《通告》的張志強解釋說，在處理醫患糾紛中，衛生部門和公安機關都覺得需要一個規范來告訴大家，什么是應該做的，什么是不能做的。

　　“出臺規定主要是由于擾醫越來越突出。”張志強稱，與2006年和2007年相比，今年的擾醫行為明顯上升，嚴重影響了醫療機構的正常秩序。一些醫患糾紛中，往往摻雜“醫鬧”的身影。由于“醫鬧”的無理取鬧，一遇疑難雜癥，醫生不約而同地選擇回避，而患者也失去了康復的希望。

　　因此公安局和衛生局決定聯合出臺相關措施，嚴厲打擊擾醫行為，構建和諧的醫患關系。出臺這些規定，都是根據《中華人民共和國治安管理處罰法》制定的，其處罰也是按其相關規定執行，嚴重的則依法追究刑事責任。

　　那么，患者該如何維護自己的權益？《通告》指出，患者和家屬對醫務人員診治、護理有異議的，應及時向醫院醫務部門或衛生行政部門反映，爭取妥善處理；與醫療機構發生醫療爭議時，應按法律法規規定的三條途徑進行處理：一是醫患雙方協商解決(患方代理人不得超過3人)；二是申請醫療事故技術鑒定；三是向法院提起訴訟。

　　據了解，《通告》將在下月初正式發布，成都市所有的醫院都將在院內顯眼的位置張貼。(王薊)