自國內電信業再度重組之日起，中國電信、中國移動、中國聯通就爭先恐后地在北京這一重要市場開始了一輪新的賽跑。從目前的情況來看，三家全業務運營商推出了五花八門的營銷手段，而資費套餐上的優惠也是層出不窮。

　　對重新進軍移動市場的中國電信北京公司(以下簡稱“北京電信”)來說，特色服務是吸引用戶、開拓市場的關鍵。據了解，自全業務經營伊始，北京電信就率先將營業廳的服務時間延長至晚上8時，以方便下班后辦理業務的顧客。

　　另據北京電信相關人員介紹，在“3·15”消費者權益日到來之前，該公司特地推出了網上營業廳個性化選號和在線購卡、充值等特色服務，讓用戶足不出戶就能快捷地辦理各項業務。即日起至6月30日，北京電信用戶在網上營業廳購買充值卡還可享受9.8折的優惠。用戶在網上購卡成功后，共有兩種充值卡密碼的獲取方式可供選擇，一種是將充值卡密碼以短信下發到指定手機的方式，另一種是將充值卡密碼直接展現于網上營業廳的頁面，而且整個購卡過程不過幾分鐘。10多年前，用戶裝個電話不僅要排隊等候幾個月，更要托人送禮，與電力、水利傳統行業相比，電信行業的服務質量應該是變化最大的。

　　從今年元旦開始，北京電信推出了“市話、長途一個價”的佳節暢聊“天翼大眾套餐”，2月14日推出了“愛情密碼連號”和“情侶連號”選號服務活動，一直到近期推出的“暢聊套餐超值送”的優惠活動，以及為迎接“3·15”推出的網上營業廳個性化選號和在線購卡、充值等服務，大大地改變了過去電信運營商“大店等客”的傳統形象，也反映出電信行業發展的日新月異。

　　記者獲悉，在三家電信運營商都在積極準備推出能夠隨時隨地上網的3G業務的前夜，北京電信已經確定了3G服務“不換號、不換卡”的“便利客戶”原則。如此看來，在不久的將來，消費者會在我國的電信服務行業率先享受到“天天315”的待遇。毛濤濤