中國電信接手C網業務頻頻遭遇客戶流失，但是中國電信昨天公布的去年12月份運營數據顯示，C網用戶流失勢頭已經止住，當月流失用戶減至6萬。這也意味著中國電信開展的網絡優化和189放號獲得了用戶認同，在留住老客戶和發展新客戶上已取得明顯效果。

　　中國電信的運營數據顯示，按中電信接手CDMA以來的統計口徑是以用戶付費作基準，2008年12月底總CDMA用戶為2791萬名。此前的2008年10月份中國電信C網用戶流失達到68萬，11月份C網用戶減少了43萬，12月份則只減少6萬戶。

　　中國電信內部人士也表示，此前C網網絡優化工作做得較差，很多用戶因通話服務質量不好而離網，也有部分低端用戶是中國電信沒有開展主動低價營銷而流失的。

　　中國電信接手C網后，采取了網絡優化、開通新號段189放號、原有業務和手機業務捆綁等多種策略，發展新客戶。據記者從上海電信了解，隨著網絡優化后網絡質量好轉以及189放號，還是發展了不少的C網用戶。上海電信早前給記者提供的數據顯示，截至2008年12月中旬，新增了60萬C網用戶，從原來的160萬增長到220萬戶。

　　與全年大趨勢一樣，移動電話繼續代替固話，導致固話用戶繼續流失。中國電信2008年12月份的數據顯示，當月固網流失202萬用戶，并創單月流失量新高，較此前的11月份流失量151萬名顯著上升。

　　中國電信189放號后，作為應對中國移動、中聯通紛紛推出多種促銷方案爭搶用戶，這使得固話用戶加劇從固網轉到移動。

　　中移動、中聯通昨天公布的去年12月份的運營數據也證明了這一點。中移動數據顯示，12月份，移動電話新增707.1萬名用戶，較11月份的687萬名上升，去年全年凈增用戶8791.1萬名，于12月底總用戶數達4.5725億名。

　　中國聯通的運營數據顯示，2008年12月份移動電話用戶增長了42.4萬戶，累計用戶達到1.33億戶。與中電信一樣，中聯通的固話用戶當月減少了487萬戶，累計用戶將至1億戶。

　　不過，此前寬帶用戶每月都呈現增長態度，本月兩家運營商卻表現相異。中國電信寬帶用戶數2008年12月凈增70萬戶，累計達4427萬戶，2008年累計凈增862萬戶。新聯通12月份寬帶用戶卻減少了2.2萬戶，總用戶為2541.6萬戶。