換一個(gè)零件，竟然比買一部同型號(hào)的新手機(jī)還貴，這樣的怪事就發(fā)生在北京摩托羅拉授權(quán)服務(wù)中心。

　　壞得多，是因?yàn)橘u得多？

　　消費(fèi)者陳先生的手機(jī)是摩托羅拉的翻蓋手機(jī)，聽筒突然沒聲音了。于是，陳先生來到位于北京市公主墳附近的摩托羅拉授權(quán)服務(wù)中心。該中心維修人員稱，修復(fù)該手機(jī)只能更換上翻蓋，而這需要445塊錢。盡管陳先生早有思想準(zhǔn)備，仍感到十分驚訝──現(xiàn)在買一部新手機(jī)才多少錢呀！

　　感到驚訝的不止陳先生一人，同在這個(gè)維修點(diǎn)的消費(fèi)者紛紛說起了自己的“遭遇”。

　　手機(jī)尾號(hào)為2709的鄧先生說，去年4月份，他買了一部摩托羅拉V3型手機(jī)。不久前手機(jī)壞了，黑屏，什么都看不見，所有的資料調(diào)不出來，翻出保修冊(cè)一看，保修期一年，恰恰剛過沒多久，條款時(shí)間上設(shè)計(jì)得真好。

　　一位來修摩托羅拉手機(jī)的女士說：“手機(jī)用了一年半，實(shí)事求是地講，是自己不小心摔壞的。”而一旁的另一位消費(fèi)者馬上接過話題說，別人用另一個(gè)牌子的手機(jī)，有一次掉在地上，都摔散了，自己拼起來照樣好使，摩托羅拉就是嬌貴……

　　當(dāng)陳先生問“為什么摩托羅拉這么愛出問題”時(shí)，一位工作人員的回答讓他大吃一驚，她說：“賣得多唄。”

　　換零件，比買新的還貴

　　鄧先生說：“我這個(gè)型號(hào)要是換一個(gè)排線，在摩托羅拉專修點(diǎn)，需要近200元錢，可當(dāng)時(shí)買這個(gè)手機(jī)才花了1300多元，真是修不起。”

　　與此同時(shí)，陳先生在該服務(wù)中心“明碼標(biāo)價(jià)”的維修價(jià)目表上吃驚地發(fā)現(xiàn)，摩托羅拉V3某型手機(jī)，更換上翻蓋需要1100元(含顯示屏)。

　　記者實(shí)地進(jìn)行了核實(shí)，在那家維修點(diǎn)附近，在一家名為迪信通手機(jī)賣場(chǎng)公主墳店里，該型手機(jī)的“改進(jìn)型”當(dāng)前的價(jià)格為1020元，而在協(xié)亨手機(jī)連鎖公主墳店，“改進(jìn)型”目前的價(jià)格為1033元。在該服務(wù)中心，更換一個(gè)上翻蓋竟然比買一部“改進(jìn)型”手機(jī)還貴！

　　據(jù)陳先生介紹，當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的一位摩托羅拉維修人員也說，這種手機(jī)水貨現(xiàn)在才七八百塊錢。

　　“愛”你的人，傷得最深

　　鄧先生最后決定不修了。他說，這種所謂排線，據(jù)他所知成本也不過十幾塊錢。

　　陳先生還說，問題還不全在成本，來專修點(diǎn)的肯定都是摩托羅拉的客戶，它賣給客戶手機(jī)時(shí)賺一次錢嫌不夠，還要狠宰。專修應(yīng)是專門為客戶提供服務(wù)，現(xiàn)在卻變成了專門宰客戶。這不正應(yīng)了那句歌詞：“愛你的人，卻被你傷得最深……”

　　“為什么這么貴？”陳先生的同事也問，“這不就是塊塑料嗎？”

　　陳先生介紹說，該服務(wù)中心工作人員的答話是“這你得問廠家去”。

　　3個(gè)月后再壞，繼續(xù)花錢修

　　在該維修點(diǎn)，與一位維修人員的對(duì)話讓陳先生至今仍心有余悸。

　　陳先生問：“專修后如果再壞了怎么辦？”

　　維修人員說：“我們保修3個(gè)月。”

　　“花這么多錢才保修3個(gè)月？那3個(gè)月之后再壞了怎么辦？”陳先生問。

　　“那你還得花錢修……”維修人員答道。

　　就此問題，記者試圖與摩托羅拉總部取得聯(lián)系，得到的回復(fù)是：“有人會(huì)跟你聯(lián)系。”截至記者10月15日發(fā)稿時(shí)，仍無任何音訊。