昨天，市工商局公布十一期間的投訴舉報情況。今年十一期間受理投訴舉報的數量同比減少三成多，未發生群體投訴。據統計，反映在電話推銷購物過程中受騙的較多，有騙子以“電視購物聯盟”名義推銷產品。

　　市工商局表示，在十一期間，市工商局12315、市消協96315兩條熱線都安排了人員接待消費者投訴。今年十一期間消費投訴的熱點集中在家用電器、日用百貨和銷售服務等方面。

　　據統計，兩條熱線共接到反映在電話推銷購物過程中受騙的來電272個，都因消費者不能提供被訴方身份信息而無法受理投訴，受騙者全部為外地消費者。（袁國禮）