有媒體報道稱，蘋果和AT&T的客戶服務部門接到了許多用戶有關iPhone 3G網絡信號不好的求助電話。在美國，似乎只有iPhone 3G遭遇了這樣的問題，其它3G手機則不存在這樣的問題。英國、澳大利亞等國家的iPhone 3G用戶也遇到了這樣的問題。

　　據國外媒體報道稱，蘋果和AT&T向用戶表示這一問題與其它公司有關。AT&T的發言人馬克·西格爾向媒體表示，他不否認iPhone 3G存在問題，但這些問題只是個別的。

　　但其實出現這一問題的用戶相當多。在蘋果自己的論壇上，有數百名用戶抱怨自己的iPhone 3G出現了網絡信號不好的問題。有用戶稱，關閉3G功能后，iPhone 3G就可以正常使用了。