昨日，信息產業部官方網站公布信息，1月12日以來的50年一遇的雪災與冰凍，給通信帶來了不利影響。據截至1月27日的統計，移動通信受影響的用戶達3316萬戶，直接經濟損失7908萬元。但根據電信、網通、聯通三家運營商最新通報的數字估計，目前損失已經過億元。

　　信息產業部已經召開有六大基礎電信運營企業領導參加的緊急會議，受損最嚴重的中國移動通信集團已經啟動跨省應急物資調度預案，緊急從云南、重慶、四川抽調油機278臺，支援災情最嚴重的貴州省。

　　某些區域因為災害影響，也造成通信量激增。而針對電力、交通、鐵道等部門的通信保障需求，相關部門也正在組織應急通信資源進行通信保障。廣東省在今年春運通信保障工作中，針對雨雪天氣造成的廣州火車站、白云機場大量的人員滯留所帶來的話務量激增，及時調度6輛應急通信車緊急開赴現場，保障車站、機場周邊的通信暢通。

　　湖北武漢電信分公司加強與市政府、供水、供電、交通等市政部門的信息溝通，通過互聯網、通信網、小靈通短信、號碼百事通、10000客戶服務中心等信息服務渠道，為政府和市民提供抗災信息服務，發送雪災預報、道路交通、市政府通告等公共服務短信4000萬條；通過武漢熱線及時傳送抗雪災新聞、服務信息萬余條；10000客戶服務中心開通了抗災服務；通過號碼百事通查詢雪災信息的用戶數每天超過5萬。

　　自1月23日以來，湖南省移動、聯通、電信三家公司共配合相關部門發送各類應急公益短信1580萬條。