“平板電視機買得起修不起”，不甘吃虧的消費者拿起了維權之棒。昨日，20家城市消協維權聯盟成員單位聯合呼吁彩電廠家應按照國家彩電三包規定為平板電視顯示面板提供3年保修服務。而新“三包”細則或年內出臺的消息，給飽受困擾的消費者帶來了福音。

　　昨日，北京、天津、上海、重慶等20家城市消協維權聯盟成員單位聯合向工業和信息化部、國家質檢總局遞交了《關于在〈部分商品修理更換退貨責任規定〉中將平板電視顯示面板等部件明確列為彩電主要部件的建議函》(簡稱《建議函》)，呼吁彩電廠家應按照國家彩電三包規定為平板電視顯示面板提供3年保修服務。

　　《建議函》建議，將《三包規定》中有關彩電三包的期限加以補充或修訂，將顯示面板等部件明確納入彩電的“主要部件”。國家彩電三包有效期是彩電售后服務的最低標準，企業必須以這個底線為基礎，絕不能向消費者提供低于國家標準的縮水服務。

　　無獨有偶，日前，國家質檢總局質量管理司處長殷榮伍向媒體透露，平板電視新的“三包”細則正在制定，有望在年內出臺。屆時，“顯示屏”等主要部件將有望保修三年。

　　據了解，目前電視的三包服務細則，仍在沿用1995年制定的《部分商品修理更換退貨責任規定》(簡稱《三包規定》)，彩色電視機、黑白電視機都享“整機一年，主要部件三年”的“三包”有效期。

　　然而，隨著平板電視的普及，其投訴量明顯上升。其中，有關平板電視顯示面板質量問題及其保修期不執行國家“三包”規定的投訴所占比例已占到整個平板電視投訴的一半以上。

　　有業內人士指出，電視的“三包”服務規定已經完全跟不上電視機的更新換代速度，對于后來逐漸興起的等離子、液晶電視等平板電視機都未被包含之內，很多廠商也就鉆了這個空子，為了節省售后服務成本，而將價值昂貴的顯示屏排除在3年保修之外。

　　細則的出臺對于受顯示屏質量問題的消費者來說無疑是利好。在細則之前，雖有些企業作出了保修3年的承諾，但這僅靠自律，就算不履行承諾，也拿他沒辦法。只有具有國家強制性的標準出臺，真正有法可依才能解決本質性問題。

　　張馬林教授表示，目前《三包規定》的滯后性導致某些廠商的“擦邊球”現象。但制定新的“三包”細則前，必須對保修期合理性作出評估。另外，可為消費者舉辦聽證會，切實了解真實情況，確保細則的全面可靠性。以細則規定的保期作為底線，之后廠商的延保，則是他們自己的競爭行為。(陳偲)