終端運(yùn)營(yíng)考驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)力　巨額補(bǔ)貼兩難

　　作為帶動(dòng)3G用戶增長(zhǎng)的直接手段，終端在剛剛過去的2009年，成為三大運(yùn)營(yíng)商著力的重點(diǎn)。不過，在終端運(yùn)營(yíng)策略方面，三大運(yùn)營(yíng)商面臨完全不同的局面。

　　中國(guó)移動(dòng)需要解決有無問題。為此，其投入6.5億元聯(lián)合研發(fā)資金推動(dòng)TD芯片及終端研發(fā)，此外，推動(dòng)諾基亞推出其首款TD-SCDMA手機(jī)6788。為了在手機(jī)匱乏的情況下，實(shí)現(xiàn)TD-SCDMA用戶發(fā)展，其確定了TD終端的“3+1”方案，推出上網(wǎng)卡、筆記本、家庭信息機(jī)、無線座機(jī)等各種終端形態(tài)。

　　中國(guó)電信需要解決多寡問題。在中國(guó)電信接手CDMA網(wǎng)絡(luò)前，CDMA終端產(chǎn)業(yè)形成了高端低端兩極分化的局面，產(chǎn)業(yè)鏈力量也較為薄弱。中國(guó)電信提出加強(qiáng)中端手機(jī)市場(chǎng)供給的思路，并推動(dòng)明星機(jī)、千元3G手機(jī)、智能機(jī)三大工程。

　　中國(guó)聯(lián)通解決的則是“泛精”問題。除計(jì)劃與諾基亞、三星、LG、索愛、摩托羅拉、中興、華為等國(guó)際國(guó)內(nèi)主流廠商合作，在年底前推出80款定制WCDMA終端外，中國(guó)聯(lián)通重點(diǎn)引入了iPhone手機(jī)。截至12月10日，其已發(fā)展10萬個(gè)iPhone用戶。

　　雖然面臨的局面不同，但是運(yùn)營(yíng)商采取的措施總體來看大同小異。　　首先，激發(fā)終端合作伙伴的積極性。比如，中國(guó)電信數(shù)次召開終端產(chǎn)業(yè)鏈大會(huì)，并提出“冷熱交替法”，中國(guó)移動(dòng)則推出針對(duì)手機(jī)和無線座機(jī)的聯(lián)合研發(fā)項(xiàng)目。其次，積極引入全球明星終端。2009年，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信與RIM，中國(guó)聯(lián)通與蘋果分別達(dá)成了引入黑莓和iPhone的協(xié)議，中國(guó)電信還正在積極引入PALM手機(jī)。再次，深度介入終端定制。與2G時(shí)代主要圍繞外形及界面的定制不同，在3G終端運(yùn)營(yíng)過程中，運(yùn)營(yíng)商的定制深入到芯片及特殊功能層面。最后，圍繞渠道展開爭(zhēng)奪。不過由于中國(guó)移動(dòng)依靠雄厚的財(cái)力在渠道資源上具有強(qiáng)勢(shì)地位，中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通不得不將電子渠道作為發(fā)展的重點(diǎn)。

　　截至目前，除已經(jīng)開展運(yùn)營(yíng)多年的WCDMA外，CDMA和TD-SCDMA的終端瓶頸依然存在。CDMA終端在零售環(huán)節(jié)仍過于依賴電信自有的渠道，尤其是其家庭和政企客戶渠道。此外，其還是缺少能夠直接拉動(dòng)用戶增長(zhǎng)的明星機(jī)型。TD-SCDMA方面，由于在測(cè)試儀器儀表領(lǐng)域存在欠缺，TD在終端測(cè)試的覆蓋率、測(cè)試項(xiàng)目的比例相比其他3G制式存在差距，進(jìn)而影響到終端質(zhì)量體系建設(shè)。

　　與此同時(shí)，高額的終端話費(fèi)補(bǔ)貼，正在成為新的矛盾焦點(diǎn)。首先，其正在迅速拉低運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)率。受3G投資開支影響，今年前三季度，三大運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)狀況均不甚理想。中國(guó)電信前三季度利潤(rùn)為人民幣113.92億元，比去年同期下降33.9%，其中相當(dāng)部分開支來自終端補(bǔ)貼；中國(guó)移動(dòng)2009年手機(jī)補(bǔ)貼超過100億元。

　　其次，運(yùn)營(yíng)商為終端補(bǔ)貼的高額話費(fèi)，開始滋生渠道套機(jī)泛濫，使得運(yùn)營(yíng)商的投入效果大打折扣。只要有利可圖，無論是中國(guó)電信定制的面向校園市場(chǎng)推出的低端機(jī)，還是中國(guó)聯(lián)通定制的iPhone，市場(chǎng)上都傳出套機(jī)的風(fēng)聲。中國(guó)電信也切實(shí)感受到了用戶開機(jī)率不足的現(xiàn)實(shí)問題。