昨日，一飽受平板電視維修高收費之苦的消費者王先生致電本報。其實“買得起修不起”已經成為平板電視產業發展過程中一大暗礁。　

　　日前，315消費電子投訴網發布的《08年上半年賣場投訴統計分析報告》顯示，電視機質量的投訴高達20.24%(詳見昨日本報報道)。在經歷三年的“價格戰”后，平板電視迅速進入尋常百姓家，但同時，也涌現出越來越多的售后服務問題，巨額的維修費用，讓消費者深感“棄之可惜、修之心痛！”　

　　“買得起修不起”

　　消費者才看了一年多的等離子彩電出了故障，廠方以超過保修期為由，要收取16000多元的高額維修費用！日前，有媒體報道了這個堪稱“天價”的維修費，而這足夠換臺大屏幕的新液晶彩電。　

　　除了天價維修費外，消費者還遇到了更加荒唐的折舊費。　

　　據山西當地媒體報道，“折舊費竟然要一萬多元，比我買電視的錢還貴，我該怎么辦？”山西呂梁的王小姐迷惑不已。她使用不過一年半的三洋42寸的等離子電視出現故障，自動關機，并且再也無法開機。三洋售后維修人員判斷是顯示屏壞了，并告知顯示屏已過一年保修期，換屏需要7800元。張小姐覺得太貴，要求退機。可是三洋的負責人卻說要求退機要按日0.25%收取折舊費。張小姐算后竟然發現折舊費需要一萬多元，居然超出了她當時購買電視機的價錢！　

　　而這僅是投訴的冰山一角，中國電子商會官方投訴網站315消費電子投訴網日前剛發布的《08年上半年賣場投訴統計分析報告》也顯示，售后問題的投訴高達44.22%，占到投訴量近一半的比例，其中手機和電視機的投訴量最大，分別有218宗和203宗，占到賣場投訴總量的21.73%和20.24%。

　　行業標準缺失　

　　有數據顯示，今年上半年占據平板電視90%市場份額的液晶電視總銷量為572萬臺，同比增長71%，較2006年、2007年同期的增速分別為245%、135%。占彩電市場總量的近40%。業內人士預測，隨著平面電視產能提升，成本的不斷下降，中國平板電視在2007—2012年間年復合成長率將高達29%。　

　　同時，國內平板電視銷量正以每年超過100%的速度增長，這一家電“新貴”雖然逐漸“親民”，但在平板電視“拔苗助長”式的快速發展中，服務卻難以跟進，出現了發展與服務上的“斷鏈”。　

　　“主要問題是維修備件嚴重不足，維修成本高，消費者無法接受等等。”一位平板電視廠商無奈地告訴記者，由于平板電視的液晶屏主要由外資供應，國內平板電視顯示屏的維修網點不像CRT時代那樣普及，所以會導致維修的周期相對較長，費用也會相應較高的現狀。加之當前零部件價格高、維修利潤低，要讓消費者和廠商兩頭都滿意并不容易。　

　　“這可能與平板電視不在現行國家‘三包’目錄中有關。”　有業內人士指出，“消費者不得不面對售后維修無法可依的尷尬。”　

　　“售后服務可能成平板廠商競爭新的戰場。”上述業內人士表示，由于平板電視配件價格高的問題在短期內很難得到解決，因此廠商早晚會把競爭的觸角伸到售后服務領域。而一旦國家出臺平板電視的行業標準，在一定程度上可以彌補平板電視的維修短板，為行業的發展鋪平道路。　

　　《“包修期內為何還要收維修費”》追蹤　

　　廈華黑屏得到圓滿解決　

　　實在太感謝你們了，我的電視修好了！”昨日,張女士專門給本報打來電話，向記者致謝，“廈華維修人員今天上午11點多到我家來，幫我免費換了個新主板，效果還不錯。”　

　　26日，本報首次報道了廈華液晶電視黑屏事件后，受到廈華公司的關注，并就在本報首篇報道推出2天后，昨日，就將張女士家的液晶電視修好，并免收維修費。　

　　武漢廈華售后服務中心經理陳先生表示，張女士的遭遇受到廈華總部領導的高度重視，要求迅速解決張女士的問題。昨日，在給張女士電視換了主板后，廈華總部和武漢廈華售后服務中心還及時對張女士進行了電話回訪。(記者　常燕　實習生　朱曉曉)