管理軟件巨頭SAP正在經濟冬天受著“夾板氣”——“現在客戶既要削減IT投資，又要使用軟件取得更高效率。”全球最大管理軟件企業SAP全球執行董事施杰翰日前對《第一財經日報》表示，要應對經濟冬天，就要兼顧兩頭。

　　Gartner公司分析師認為，管理軟件行業的困境是：當前，大型企業對那些涉及到較大投資但卻不能快速交付的IT項目持懷疑態度，那些只承諾在未來實現價值的大型項目，其實施風險過大、成本過高，并且其收益也很難向企業領導人證明。

　　施杰翰透露，為了應對經濟現狀，SAP正在測試新的管理軟件。目標是對現有管理軟件模式和架構作出重大調整——讓用戶不用再升級整個軟件，而采取模塊化的應用，只選擇安裝自己所需的功能，用戶需要供應鏈管理，就添加上相應的模塊。

　　SAP此次改造可能涉及上百個產品模塊，包括其客戶關系管理(CRM)、供應鏈管理和產品生命周期管理應用等。

　　事實上，在管理軟件市場，企業用戶一向需要在升級上花費最多的成本。施杰翰透露，SAP新目標是，在不需要升級的情況下，用戶可以持續部署新的功能。而且能夠分步實施，分模塊部署。用戶可以不像以前那樣一下子去實施一個非常龐大的應用程序，而是通過小規模一步一步改善業務流程。

　　“我們希望用戶能夠在90天之后得到他們想要的東西，而不是此前的6個月�！� 施杰翰表示，在全球企業對IT開支都保持克制的情況下，部署成本更低、見效更快的管理軟件才能生存。

　　而且，更多應對經濟冬天的功能也更受歡迎。施杰翰透露，諸如客戶通過現金流管理軟件，企業希望知道未來幾個月到底還有多少負債、多少收入，同時能夠查看過去的采購現狀，規劃未來的采購；通過人才管理分析功能，企業可以知道目前的人才狀況、未來還能夠有多少資金、雇用多少人才等。

　　中國管理軟件提供商用友副總裁季學慶也表示，用友也已針對當下的新經濟形勢推出新的管理軟件，比如集團管控解決方案，包含集團財務管理、人力資源管理等遍及38個細分行業解決方案。

　　根據美國市場研究公司福里斯特報告，在經歷了6年的增長后，按美元計算的全球IT開支可能在今年首次下滑。該公司估計，今年，全球企業和政府部門用于IT產品和服務的開支約為1.66萬億美元，將比去年下降3%，也將是自2002年以來首次遭遇下滑情況。

　　施杰翰坦言，在接下來一段時間，全球的IT投入并不會有顯著的成長。因此SAP需要為客戶提供在未來五年時間之內，不需要做系統大規模升級的產品。

　　而目前即使是提供管理軟件本身的SAP，也需要精簡占SAP全球6%的總員工來應對全球金融危機。施杰翰表示，當市場復蘇的時候，才會根據市場的情況增加相應的研發投資。(孫琎)