據美國法律訴訟中的一個新的文件披露，微軟在Xbox游戲機發布之前幾個月就知道這種游戲機在運行的時候甚至只有稍微的傾斜就會嚴重損壞光盤。

　　但是，微軟沒有修復這個問題，導致大量的用戶自己花錢更換被劃壞的價值100美元的光盤。由于這個問題，微軟一直是許多聯合訴訟的目標。

　　自從Xbox 360推出以來，這種游戲機一直受到硬件故障的困擾。微軟去年投入10億美元用于Xbox游戲機的質量保證，更換有質量問題的游戲機，并且發誓要把全球市場的質量保證期限延遲到三年。這項開銷影響了Xbox游戲機的利潤。

　　據零售商報告稱，在Xbox 360在剛剛上市時，有三分之一的銷售出去的Xbox游戲機有故障。

　　據VentureBeat和其它新聞媒體的調查，微軟知道這個潛在的問題，但是，由于急于把Xbox 360推向市場，因此沒有修復這個問題。

　　不過，比較新的Xbox 360游戲機沒有紅圈死機問題，但是，劃壞光盤的問題依然存在。

　　微軟一位員工在向法院提供的證詞中披露，微軟在2005年11月在美國市場推出Xbox游戲機之前就知道這個問題。但是，微軟決定不修復這個問題。

　　這起訴訟稱，托盤式載入設計對于垂直和水平位置工作的游戲機來說是一個糟糕的選擇。光驅在以每分鐘7500轉的速度旋轉時將產生非常大的回轉力，從而可能對光盤造成損壞。

　　微軟后來實行了一個Xbox 360光盤更換計劃。但是，這個計劃僅適用于微軟出版的光盤并且是價格為20美元的光盤。

　　微軟發言人稱，只有少數的Xbox 360用戶由于損壞了光盤向微軟提出了投訴。這位發言人說，只要在游戲機光盤在旋轉的時候不要移動游戲機，游戲光盤就不會損壞。（天虹）