中國商業聯合會媒體購物專業委員會透露，指導和規范電視購物發展的《中國電視購物行業標準》正在抓緊起草。今天上午，40多家媒體購物行業企業向社會做出承諾：商品宣傳內容中不含有虛假的內容，不欺騙和誤導消費者；對消費者實施無理由退換貨、先行賠付的原則。

　　這40多家企業包括橡果國際、勞斯丹頓、上海七星國際購物、中視電視購物等電視購物企業以及好易購、北京郵政速遞局等網購、速遞企業。

　　相關人士表示，7天之內無理由退換貨，一旦出現問題將由企業先行賠付。不過仍有消費者對公約的執行度表示懷疑，“現在大部分電視購物產品連‘有理由’都不好退貨，更別說無理由了”。

　　目前，我國電視購物市場發展勢頭良好，但行業標準的缺失，使得這一朝陽產業魚龍混雜；而一些信譽不佳的公司頻打政策擦邊球，甚至利用欺詐手段忽悠消費者，給電視購物行業蒙上了一層陰影。

　　據了解，在歐洲、北美以及日本、韓國等電視購物發達的市場，電視購物有著嚴格的行業法規。歐美一些國家規定，遠程購物在3天或7天之內可以無障礙退貨。韓國的法規甚至對商品叫賣倒計時的音效都有嚴格規定，以便避免消費者沖動購物。我國《山東省消費者權益保護條例》中也規定，對于網絡、電視等購物的商品，如與事前說明、承諾不一致或有質量問題，消費者7日內可要求退貨。經營者應當承擔消費者支付的合理費用，并不得向消費者收取折舊費和其他費用。

　　中消協秘書長武高漢表示，應該對電視購物設置一定的經營門檻，建議事先進行資質審查，同時對違法違規節目加大曝光力度，強化電視購物行業的自律。(記者楊濱)