瑞星再向用戶道歉 發(fā)布修復(fù)工具和使用說明
2008年11月10日 08:44 來源：京華時報(bào) 
發(fā)表評論
發(fā)表評論 本月7日上午，瑞星卡卡和微軟公司的OutlookExpress發(fā)生沖突，導(dǎo)致大量使用OutlookExpress用戶的郵件丟失(本報(bào)曾報(bào)道)。前天下午，瑞星公司再次向用戶道歉，并在其官方網(wǎng)站發(fā)布專用修復(fù)工具和該工具的使用說明。
瑞星公司稱，該修復(fù)工具在極少數(shù)情況下可能會恢復(fù)不成功，如出現(xiàn)此情況，用戶可撥打010-62641700這個緊急救援電話，瑞星工程師將為用戶提供一對一的服務(wù)。
瑞星公司還稱，希望受影響的用戶下載使用該修復(fù)工具，或撥打熱線電話，通過和瑞星公司聯(lián)系解決該問題，論壇上網(wǎng)友提供的恢復(fù)方法不一定能取得滿意的效果。（彭科峰 郭鯤）
【編輯:段紅彪】
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