一封關(guān)于 “中信銀行信用卡通過(guò)浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易收取手續(xù)費(fèi)”的公示正在國(guó)內(nèi)各大網(wǎng)絡(luò)論壇迅速流傳。關(guān)于馬云的支付寶將進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代的傳聞隨之四起。“這個(gè)事情與淘寶和馬云都沒(méi)有任何關(guān)系。”昨日，支付寶(中國(guó))網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司公關(guān)經(jīng)理陳亮在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪(fǎng)時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

　　單方面收費(fèi)緊急叫停

　　7月15日，中信銀行股份有限公司信用卡中心發(fā)出一份通知，稱(chēng)中信銀行信用卡中心自2008年7月18日0：00開(kāi)始對(duì)使用中信銀行信用卡通過(guò)支付寶進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)交易收取每筆人民幣5元的手續(xù)費(fèi)，手續(xù)費(fèi)將在持卡人的中信銀行信用卡中直接扣除。中信銀行成為與支付寶合作的50多家銀行中，首個(gè)針對(duì)信用卡用戶(hù)提出收費(fèi)的銀行。

　　“上述收費(fèi)是中信銀行單方面的行為，事前未與支付寶做過(guò)溝通。”陳亮緊急聯(lián)系到支付寶金融合作部，迅速與中信銀行方面進(jìn)行緊密磋商，希望對(duì)方在最短時(shí)間內(nèi)取消這個(gè)計(jì)劃。“事后我們才知道，期間就連中信銀行的各地分行都不知道收費(fèi)通知，可見(jiàn)多么突然”。

　　7月18日下午，中信銀行將該公告從網(wǎng)上撤下，并取消了該收費(fèi)措施。但銀行信用卡中心的客服并沒(méi)有接到撤銷(xiāo)收費(fèi)的通知。

　　昨日下午，中信銀行信用卡中心一位業(yè)務(wù)員仍認(rèn)為，銀行對(duì)網(wǎng)上支付有一個(gè)每筆5元錢(qián)的收費(fèi)。對(duì)于收費(fèi)原因，該業(yè)務(wù)員稱(chēng)，“因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)上支付寶套現(xiàn)情況很?chē)?yán)重”。而對(duì)于記者詢(xún)問(wèn)該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)撤銷(xiāo)時(shí)，業(yè)務(wù)員表示如果有新的說(shuō)法，會(huì)有通知。

　　業(yè)務(wù)虧損導(dǎo)致“殺雞取卵”

　　有市場(chǎng)人士認(rèn)為，第一個(gè)吃螃蟹的人已經(jīng)出現(xiàn)。“其實(shí)，銀行在支付寶業(yè)務(wù)中不但沒(méi)有任何利潤(rùn)，還需要不斷的貼利息，對(duì)這種完全虧損的業(yè)務(wù)收費(fèi)原本是很正常的行為。”但其后果不可避免，將直接面臨大批客戶(hù)的流失。

　　但這種做法在當(dāng)前的信用卡線(xiàn)上支付市場(chǎng)中，無(wú)異于“殺雞取卵”。陳亮告訴記者，目前的網(wǎng)上支付還只停留在普及期，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)仍需要培育。

　　如果一家銀行提出收取相應(yīng)的信用卡費(fèi)用，支付寶也沒(méi)有更合適的方式處理這種行為。即使銀行收取了費(fèi)用，也只是在該銀行自己的網(wǎng)銀中，支付寶方面無(wú)法從中獲利。“但是賣(mài)家卻有自己的選擇，支付寶也尊重用戶(hù)的選擇。”記者了解到，各大網(wǎng)絡(luò)論壇上聲稱(chēng)將注銷(xiāo)中信銀行信用卡的用戶(hù)不在少數(shù)。

　　昨日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》連線(xiàn)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)律師團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)邱寶昌，他表示，由于當(dāng)前信用卡使用者越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)交易也越來(lái)越多，當(dāng)多數(shù)消費(fèi)者開(kāi)始依賴(lài)支付寶的時(shí)候，銀行“單方面的變更，屬于違約。”(任思強(qiáng) )

來(lái)源：每日經(jīng)濟(jì)新聞