繼本報日前“3·15消費者權益日系列”報道了家電消費中的種種“潛規則”之后，各家電企業紛紛作出回應：蘇寧已經啟動對北京各小區的電力普查，今年空調旺季到來之前即可結束，屆時消費者在購買柜機空調時只需報上住址，蘇寧將聯合廠家為消費者免費配適合的空調插頭。在普查結束前，本周末開始，到蘇寧購買柜機空調的消費者可獲得插頭贈券，自行免費選配。

　　今天上午海爾宣布，今后買液晶電視的消費者可自由選擇掛架或底座的免費標配。

　　昨天，連鎖賣場聯合生產企業建立“誠信聯盟”；網購企業創立服務標準以自律；而處在“風口浪尖”上的家電制造企業則紛紛提出“無憂售后”等舉措。

　　77企業建立“誠信聯盟”

　　昨日，北京蘇寧宣布，聯合77個家電品牌成立“3·15”誠信聯盟，針對本報日前報道的“家電隱性消費潛規則”，蘇寧表示，在公約中倡導平板電視需配支架，建議購買彩電免費送消費者掛架；手機出檢期間，由零售商免費為消費者提供備用機；所有企業售后安裝維修嚴格執行持證上崗；保證產品售前售后“透明消費”。

　　而大中電器宣布與40余家廠商結成“誠信聯盟”，共同向廣大消費者作出“價格促銷100%誠信保障、開箱質量無憂、24小時內隨需上門”等多項承諾，以此保障在今年的空調推廣季中給消費者提供可信賴的消費環境和更優質的服務。

　　家電網購自建服務標準

　　家電網購企業也聯合多個生產廠家，建立網購服務標準。昨日，由世紀電器網倡導的首個《網購服務標準》包括售前公正、專業的溝通，售中便捷的購物方式，售后貼心的延保服務這三個方面。

　　生產企業承諾“無憂售后”

　　而處在“第一線”的生產企業也借3·15紛紛“表決心”。美菱冰箱日前率先承諾，如果消費者遭遇冰箱開機不制冷，美菱將免費更換新機并全額退還購機款。而作為空調業的龍頭品牌，美的表示在3月期間針對空調冰箱洗衣機用戶推出“一站式”上門服務，凡在3月期間購買美的空調、冰箱、洗衣機產品，即可享受“十年無條件包修”。昨日，奧克斯空調也承諾“買空調送十年免費包修、終身免費保養”。(記者竇媛媛)