面對中國家電協會質疑中國消費者協會(以下簡稱“中消協”)“家電下鄉產品維修率高”的說法，中消協昨日做出強勢回應。在其書面回應中不僅強調了自身調查的科學性真實性，同時還明確建議企業要改進家電下鄉產品質量。

　　12月3日，中消協對外公布《2009年家電下鄉產品使用及售后服務狀況調查報告》，報告顯示，每8件家電下鄉產品中就有1件出現過維修。

　　12月8日，中國家電協會對中消協的調查結果提出質疑，認為家電下鄉產品正式上市銷售的時間大概在6、7月份，而中消協在8月份就對家電下鄉產品開展了聯合調查，在如此短的使用期內，家電產品出現問題的可能性不大，對家電下鄉產品質量問題嚴重的真實性提出質疑，并要求中消協提供最原始的調查樣本，以便對家電下鄉進行監督。

　　昨日傍晚，中消協在其官方網站上正式做出書面說明。中消協強調，依據自身“開展消費調查、對消費維權工作提出意見、建議的職能”，對河北、山東等地的家電下鄉產品進行調查。“活動采取入戶問卷調查、實地調研家電維修企業、召開專題座談會等方式，要求每個省市選5個地市，每個地市選6個村，每個村隨機調查30戶左右。本次調查共對275個村的8188戶農村消費者進行了入戶問卷調查，對181家家電維修企業進行了實地調研”。

　　中消協在回應中并沒有避諱“每8件家電下鄉產品中有1件出現過維修情況”的說法，而是再次強調家電下鄉產品中出現的問題。中消協建議，強化國家三包政策及企業三包承諾對家電下鄉產品的質量保證，消除消費者購買產品的后顧之憂。

　　昨日，記者試圖聯系中國家電協會相關負責人詢問其對該回應的看法，但是截至記者發稿，上述負責人的電話一直無人接聽。

　　日前，國務院常務會議確定了繼續實施家電下鄉政策，大幅度提高下鄉家電產品的最高限價，同時各個省區市還可以根據本地的實際增選一個品種，納入家電下鄉補貼的范圍。經歷過這場對家電下鄉產品質量的爭論后，對于如何讓農民真正得到實惠的問題，中消協的調查結果或許可以為新政的進一步落實提供參考。