就在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東商城、淘寶等網(wǎng)商快速發(fā)展籌劃上市之際，近期，在淘寶女裝排名第一的五皇冠賣家“妖精的口袋”卻因被江蘇省工商局查獲大批假貨而被封店，在業(yè)界引起巨大關(guān)注。雖然目前還沒有具體統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但自2008年至今，淘寶皇冠級別賣家倒閉的數(shù)量不在少數(shù)。與此同時，近日再有消息傳出，新浪正在和紅孩子秘密接觸，準(zhǔn)備出手收購這家以母嬰用品起家的電子商務(wù)公司。

　　隨著網(wǎng)上大額付款服務(wù)的推出，電子商務(wù)的規(guī)模化發(fā)展一直在提速。去年京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東更表示，該公司2010年將沖刺100億元。一邊是企業(yè)大規(guī)模發(fā)展，一邊是商家遇到發(fā)展瓶頸，如何點評近期這一局面？

　　本期主持：田愛麗

　　走秀網(wǎng)總裁紀(jì)文泓：

　　這是一個發(fā)展的必然階段。

　　淘寶網(wǎng)在成立和發(fā)展之初，為了推動網(wǎng)購市場快速成長，推動更多買賣雙方的參與，對假貨現(xiàn)象根本不治理，或許還策略性地鼓勵。這其實是很容易理解的。在中國，各地都有眾多的假貨集市或店鋪，淘寶自然也不愿意放棄這個市場。但隨著淘寶進(jìn)入上市程序，這個問題將繞不過去。監(jiān)管地法律的約束，將成為一把懸掛在淘寶頭上的利刃。

　　同時，銷售正品的專業(yè)或垂直B2C正風(fēng)起云涌般地快速成長，他們一開始以至將來都需要基于誠信和品質(zhì)來服務(wù)用戶，這與傳統(tǒng)零售邏輯是一致的。我們可以預(yù)言未來電商的新格局將由這類公司主導(dǎo)。上一階段的C2C、小店和假貨店將依然存在，只是非主流，如同地面零售世界的格局。

　　(走秀網(wǎng)，華南區(qū)規(guī)模最大的時尚電子商務(wù)購物平臺，深圳市政府重點培育企業(yè))

　　66網(wǎng)總經(jīng)理蘇國行：

　　這個問題歸根到底涉及企業(yè)對“網(wǎng)絡(luò)商鋪”與“企業(yè)官網(wǎng)”的市場投放比例。時至今日，企業(yè)進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)商鋪”建設(shè)，好像還沒有明白一點“潛規(guī)則”：當(dāng)你參與進(jìn)去了，就必需接受別人制定的游戲規(guī)則，你只是一個參加者，沒有任何申訴權(quán)利。他可以選擇隨時調(diào)整你的店面位置，隨時將你掃地出門并判定誰是誰非，誰給誰賠款。

　　這種“網(wǎng)絡(luò)商鋪”，不怕各種投訴機(jī)構(gòu)的委托申訴；不會主動回復(fù)投訴機(jī)構(gòu)對消費者的任何處理結(jié)果；在淘寶不存在第三方投訴監(jiān)控的情況，因為淘寶堅信自己就是第三方，自己就是客觀公正的。所以66網(wǎng)不得不提醒眾多還被淘寶“潛規(guī)則”影響著的商家，如果你想獲得網(wǎng)絡(luò)市場的蛋糕，就必需捍衛(wèi)起自己的“企業(yè)官網(wǎng)”，讓自己主宰游戲規(guī)則。

　　(66網(wǎng)，深圳市重點行業(yè)分類門戶網(wǎng)站，國內(nèi)首家以企業(yè)網(wǎng)站為核心的B2B電子商務(wù)平臺，進(jìn)行網(wǎng)站推廣、官網(wǎng)認(rèn)證、在線交易)

　　廣東連鎖經(jīng)營協(xié)會會長孫雄：

　　虛擬商店如今出現(xiàn)的各種問題，正是10年前實體商店曾出現(xiàn)過的。10年前，廣州零售業(yè)一哄而起，假貨、服務(wù)差、監(jiān)管不到位、關(guān)門倒閉以及老板侵吞采購款卷款走佬等問題也都出現(xiàn)過。

　　虛擬商店行業(yè)目前門檻低、資本弱，開店容易，但要做強(qiáng)做大、做出品牌，還要假以時日。目前有關(guān)部門對虛擬網(wǎng)店的管理主體不清晰，很難做到管理到位。例如，網(wǎng)購中物流配送環(huán)節(jié)相當(dāng)混亂，連帶衍生出很多關(guān)聯(lián)問題。但虛擬網(wǎng)店的管理是否只是單一部門的管理范圍？工商局有沒有力量全部監(jiān)管到位？公安局、稅務(wù)局等其它部門是否能夠配合監(jiān)管呢？

　　另一方面，消費者也在選擇網(wǎng)商，現(xiàn)在“亂”并不可怕，它可能為日后的“治理”加速提上日程，同時為今后有實力、信譽、商譽的企業(yè)留下發(fā)展空間。虛擬商店和實體商店運營方式不同，應(yīng)該用不同的管理方式和管理手段進(jìn)行監(jiān)管。

　　南都記者田愛麗