在2008年金融危機(jī)席卷全球的情況下,從部門(mén)經(jīng)理升做集團(tuán)副總裁的年輕女人卻創(chuàng)造了年?duì)I業(yè)額22億、年度增長(zhǎng)幅度22%的業(yè)績(jī)。她就是彭琦,深圳聯(lián)創(chuàng)科技集團(tuán)第一副總裁,全程掌管聯(lián)創(chuàng)科技集團(tuán)最大業(yè)務(wù)———家電業(yè)務(wù)。

　　然而上任僅僅一年多,一個(gè)剛剛從部門(mén)經(jīng)理提拔起來(lái)的副總裁,到底是用什么辦法創(chuàng)造出這個(gè)業(yè)績(jī)?現(xiàn)任聯(lián)創(chuàng)集團(tuán)總經(jīng)理的彭琦頗有感慨地說(shuō)道:“對(duì)于一個(gè)想要長(zhǎng)期發(fā)展的公司來(lái)說(shuō),先進(jìn)的軟件和信息化將會(huì)起到非常重要的作用。”

　　彭琦說(shuō),聯(lián)創(chuàng)基本的理念就是降低成本,創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力。彭琦回想起自己剛剛走馬上任時(shí)公司的狀況,那時(shí)公司使用的是電話+傳真的傳統(tǒng)通訊方式與經(jīng)銷商溝通,但是由于產(chǎn)品型號(hào)復(fù)雜,各經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的稱呼不一致等,訂單經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤,電話也經(jīng)常出現(xiàn)溝通不到位的情況,這一切導(dǎo)致聯(lián)創(chuàng)的整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈一片混亂。

　　曾在外企呆過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的彭琦意識(shí)到要想改變傳統(tǒng)的溝通方式帶來(lái)的混亂現(xiàn)狀,一定要用新的管理工具,一定要把市場(chǎng)和內(nèi)部打通,和公司所有的管理鏈條、供應(yīng)鏈打通,在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天,想要真真正正讓公司有質(zhì)的改變,就必須尋求互聯(lián)網(wǎng)下新的管理模式。

　　于是,彭琦聯(lián)系了國(guó)內(nèi)一家管理軟件公司金蝶旗下的友商網(wǎng),接受了他們的供應(yīng)鏈電子商務(wù)理念,這種管理體系把管理和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái),基于SaaS技術(shù),將對(duì)企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的管理延續(xù)到上下游企業(yè),使企業(yè)和經(jīng)銷商能夠進(jìn)行暢通的溝通。

　　新的管理體系是對(duì)公司傳統(tǒng)管理模式的一次重大變革,正是這次變革,讓聯(lián)創(chuàng)在管理上上了一個(gè)新臺(tái)階。彭琦輕松地說(shuō)道:“供應(yīng)鏈電子商務(wù)解決方案上線以后我們的投訴少了50%以上,我相信,如果繼續(xù)縱深使用,將來(lái)可以做到90%無(wú)投訴。”

　　對(duì)此,金蝶友商網(wǎng)總經(jīng)理馮頡解釋道:“我們供應(yīng)鏈電子商務(wù)是把互聯(lián)網(wǎng)與SaaS相結(jié)合,不僅幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的有效管理,更重要的是能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)間商務(wù)流程的有效協(xié)同。使鏈主企業(yè)與其經(jīng)銷商達(dá)到良好溝通,溝通順暢,矛盾減少,投訴自然會(huì)越來(lái)越少,最終整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作效率也就上升了。”蔡偉