《魔獸世界》例行停服維護結束后，玩家在登錄時必須下載新補丁，并簽署一份新的《用戶協議》才能進入角色。該協議規定，代理該游戲的第九城市擁有中止、終止或刪除用戶賬號的絕對權利。很多人將其痛斥為“霸王條款”；而更有眾多網友將此事投訴至315消費電子投訴網，截至昨晚9時，投訴量已達775宗。

　　新協議被指霸王條款

　　“打個比方，你花錢辦了張美容卡，用到一半突然被通知，這個店擁有‘絕對權利’，隨時可以停了你的卡不讓你再用；里面儲存的錢和積分也可能都被清零。”玩家“超級兔子”告訴記者。而在多玩等網站的魔獸討論區，也有大量玩家發帖，指責該協議為“霸王條款”。

　　擔心吃“啞巴虧”投訴不斷

　　九城與暴雪公司的《魔獸世界》游戲運營協議將于6月7日結束，此后其獨家運營權將授予網易旗下關聯公司，為期三年。但截至目前，九城公司何時關停魔獸服務器以及何時向網易正式移交數據等問題仍沒有明確說法。

　　在此敏感時期出現“補丁門”事件，讓玩家的擔憂雪上加霜。雖然九城于13日發布公告，稱對該補丁“完全不知情”，并稱其不具備法律效力，補丁包也已經取消，但玩家仍然擔憂此次修改協議與更換代理有關：“如果更換代理后玩家的賬號、資料等丟失了，暴雪和九城全都‘免責’，玩家只能吃啞巴虧。”

　　玩家無奈自嘲“弱勢群體”

　　“誰說玩家是上帝，我們就是任人宰割的弱勢群體。”昨晚，參與討論的玩家大多滿腹牢騷。

　　除“霸王條款”外，連日來游戲中頻發BUG、服務器中斷、無法正常登錄等問題均令玩家惱火。“就算是要換代理了，為什么就不能站好最后一班崗？”315TS投訴中心主任林漢鐘表示，作為在中國市場擁有最多玩家的網絡游戲，無論暴雪、九城還是未來的合約方網易，應該最大限度的考慮玩家的利益，針對數據交接一事進行有效磋商，以順利實現魔獸世界的平穩過渡。