中新網4月19日電 《澳門日報》19日刊出社論《網絡輿情榜考驗地方政府公信力》。社論說，網絡輿情是最真實和最高效的社情民意綜合載體，是反映民意對社會現存的溫度及晴雨表。面對集合了多方權利訴求的輿情，政府如何出手應對，處置是否得當，考驗著行政智慧和行政倫理，檢驗著政府部門的工作效能。

　　文章摘編如下：

　　人民網輿情監測室日前公布“二○一○年第一季度地方應對網絡輿情能力排行榜”。四川巴中“全裸”鄉政府事件，以上佳表現得分第一。而貴州安順警員槍擊致死案、山西問題疫苗事件，均因政府應對嚴重失當，得分為負，排名墊底，被亮起“紅色警報”。

　　網絡輿情是最真實和最高效的社情民意的綜合載體，是反映民意對社會現存的溫度及晴雨表。網絡反映著現實，反映著轉型時代的困頓與焦慮，順著網絡可觸摸時代的脈搏與心跳。網絡已成為公眾參與公共生活的重要信道，進入媒體時代，以網絡跟帖、論壇、博客和微博為表現形式的網絡民意的聚合集散，更為便捷。面對集合了多方權利訴求的輿情，政府如何出手應對，處置是否得當，考驗著行政智慧和行政倫理，檢驗著政府部門的工作效能。

　　全國已有近四億的網民，這一個群體已不容忽視輕慢；而內地已進入社會轉型期及問題凸顯期，互聯網已成為公共事件和熱點話題的民意集散地和情緒晾曬臺。自二○○九年起，以每一時段的案例為集中的素材，人民網輿情監測室連續推出四次“地方應對網絡輿情能力排行榜”，以引起網絡熱議的焦點事件為目標，從多個角度審視地方政府的反應速度、處置能力和問責力度，在橫向范圍內提供了對比，從而具備了鏡鑒的意義。同時，還對近期的重要社會事件進行較為系統的梳理，提醒人們關注尚未得到良好解決的問題。該排行榜實際上也是一種有力的追問。

　　所謂輿情，就是一段時期內較為集中的民意。政府對待輿情的態度，也就是對待民意的態度。從歷次的輿情排行榜看，凡進入“較為得體”的藍色區域的事件，其解決也較令人滿意。二○○九年六月，成都發生公交車燃燒慘案，一度引起大范圍的恐慌。但隨著政府的快速反應，三天內連開五場新聞發布會，人為縱火的真相很快大白于天下。在信息透明的基礎上，成都乃至全國許多城市都開展公交車安全排查。慘案的負面效應由此很好地得到化解。

　　近年來，每當網絡輿論形成熱點后，人們總能看到一些官員的迷惘愚頑。互聯網的跨越式發展，新媒體的飛速崛起，顛覆了傳統的傳播理念，導致輿情生態乃至治國理政的環境已經并繼續發生著超乎想象的改觀。但這些官員的眼光、胸襟、思維及工作方式，卻仍停滯于二十多年前。一旦遭遇突發事件，看到所謂的“負面新聞”，便談網色變，以致出現處置失當，應對失誤，使自己及政府陷于更尷尬、更被動的境地。

　　民意不可欺，民智不可侮，這是執政者必須銘記的重要準則。尊重民意，敬畏民意，傾聽民意，并想方設法回應和滿足公眾訴求，更應是政府部門及其官員都要熟練掌握的功課。為政者應對網絡輿情有清醒的認識和清晰的判斷，并不斷在實踐中把握其特點、走向和規律，從而在網絡問政實踐中獲得主動權，贏得公眾信任。分析輿情，善待媒體，應對危機，最重要的是虛懷若谷，努力學習。