漫畫(huà)：城管來(lái)了 中新社發(fā) 金艷 攝

　　中新網(wǎng)12月22日電《澳門(mén)日?qǐng)?bào)》12月22日發(fā)表社論指出，城管與商販、市民間的沖突不斷，大都與城管部門(mén)的工作理念簡(jiǎn)單、工作方式粗暴有關(guān)。強(qiáng)拆房、強(qiáng)拖車(chē)、強(qiáng)拉財(cái)物，幾乎成為城管的工作常態(tài)，這如何能得到民眾和商販的理解、支持？如果城管素質(zhì)高，用較溫和的方式處理各種違章行為，勢(shì)必減少甚或消除沖突或?yàn)?zāi)難性事件的發(fā)生；而城管如果出言粗暴、舉止失當(dāng)，必然引發(fā)沖突。因此，倘若不能撕去城管的“暴力標(biāo)簽”，不解決城管暴力執(zhí)法的社會(huì)問(wèn)題，無(wú)論進(jìn)行怎樣的心理輔導(dǎo)，在孩子們的內(nèi)心深處，還會(huì)蒙上厚厚的陰影。

　　社論摘錄如下：

　　湖北十歲的小朋友強(qiáng)強(qiáng)最近被同學(xué)們瞧不起，原因是他爸爸當(dāng)城管，同學(xué)們說(shuō)“城管欺侮窮人”，強(qiáng)強(qiáng)發(fā)誓自己“長(zhǎng)大了死活不當(dāng)城管”。這令擔(dān)任武漢江岸區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)長(zhǎng)的父親唏噓不已。

　　事緣不久前的一次家長(zhǎng)會(huì)上，有一些同學(xué)的爸爸是警察或軍人，都是穿著制服去的，同學(xué)們都覺(jué)得很神氣。但當(dāng)強(qiáng)強(qiáng)告訴同學(xué)，他爸爸是城管隊(duì)員，也是穿制服時(shí)，同學(xué)們卻都說(shuō)城管喜歡打人，而且喜歡欺負(fù)做小生意的窮人。

　　也許強(qiáng)強(qiáng)的同學(xué)們的想法帶些天真，但卻折射出城管執(zhí)法的現(xiàn)實(shí)形象。因?yàn)槌枪艽蛉嗽缫巡皇切侣劇３枪茉诋?dāng)今社會(huì)的聲譽(yù)很壞、很差，幾乎成為“打、砸、搶”的代名詞，城管隊(duì)伍中的一些害群之馬，打人罵人，甚至發(fā)生打死人、逼死人的惡性案件：本月中，湖南省衡陽(yáng)市珠暉區(qū)城管人員在該市東風(fēng)南路執(zhí)法時(shí)與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后大打出手，致多人受傷，一人深度昏迷；上月底，南京金陵中學(xué)一名高中生，因不滿城管隊(duì)員在執(zhí)法中采用暴力手段，高喊“別打了”，卻招來(lái)三十多名城管隊(duì)員圍毆近十分鐘，被打得頭破血流后追出五百米要討說(shuō)法，城管卻說(shuō)是學(xué)生先動(dòng)手；也是在上月底，一名在故宮端門(mén)前散發(fā)小廣告的十七歲少年，在兩名城管的夾擊追趕下，縱身跳入筒子河，不幸溺水身亡。而在其跳河前，還苦苦哀求“城管叔叔”，如果再追只有跳河了……。

　　攤販們是社會(huì)上的弱勢(shì)群體。小攤販占道經(jīng)營(yíng)，掙錢(qián)吃飯，城管人員則以影響市容、妨礙交通為由將其趕走。雖說(shuō)有法可依，但如果將小攤販們“趕盡殺絕”，必然將其逼上絕路，使其鋌而走險(xiǎn)，奮起抗?fàn)帲�制造出更多的社�?huì)群體性事件。應(yīng)該說(shuō)，社會(huì)公眾最看不慣的是城管的粗暴、野蠻與無(wú)情。

　　同學(xué)們瞧不起強(qiáng)強(qiáng)，實(shí)則是瞧不起城管，更是瞧不起整體城管隊(duì)伍形象。正是這些穿上制服的城管如同老鼠屎害了一鍋湯。因?yàn)槿魏伪┝π袕剑�都不可能征服純真的童心，更不可能贏得孩子們的尊重。

　　誠(chéng)然，強(qiáng)強(qiáng)是無(wú)辜的，僅因?yàn)樽约旱母赣H從事城管工作就被人瞧不起，小小的年紀(jì)就背上沉重的心理負(fù)擔(dān)。這不僅是城管群體的悲哀，也是時(shí)代和社會(huì)的悲哀。無(wú)辜的孩子僅因?yàn)楦赣H是城管而在同學(xué)面前抬不起頭來(lái)，這種狀況是不應(yīng)出現(xiàn)在文明社會(huì)里的。

　　城管惡名決不應(yīng)由孩子來(lái)承擔(dān)。專家建議應(yīng)對(duì)孩子和家長(zhǎng)進(jìn)行心理干預(yù)，幫助孩子認(rèn)識(shí)城管工作，同時(shí)幫助城管隊(duì)員緩解心理壓力，樹(shù)立職業(yè)榮譽(yù)感。

　　然而，最重要還應(yīng)從城市管理的體制和城管部門(mén)的工作理念方面予以改善。城管部門(mén)自設(shè)立之初就已是“名不正、言不順”，幾乎其它職能部門(mén)所有的工作難點(diǎn)，都被推到城管身上。據(jù)統(tǒng)計(jì)，其職能有市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、道路交通秩序、市政、公用事業(yè)、停車(chē)管理、施工現(xiàn)場(chǎng)等十四個(gè)方面近三百項(xiàng)。其中對(duì)于市容環(huán)衛(wèi)、市政管理、停車(chē)管理、城市綠化等幾項(xiàng)內(nèi)容具有全部的處罰權(quán)。其它部門(mén)不愿管的工作都由城管包攬，一旦出現(xiàn)矛盾和問(wèn)題，必然是千夫所指。而上述職能與市民息息相關(guān)，城管人員在執(zhí)法過(guò)程中很容易涉及到部分人的利益，必然引起其不滿和抵觸，甚至發(fā)生沖突。因此，首先應(yīng)從體制上給城管“松綁”和“解壓”。

　　而對(duì)城管來(lái)說(shuō)，更應(yīng)轉(zhuǎn)變以管理為主的思維方式，建立服務(wù)為主、管理為輔的工作理念。城管與商販、市民間的沖突不斷，大都與城管部門(mén)的工作理念簡(jiǎn)單、工作方式粗暴有關(guān)。強(qiáng)拆房、強(qiáng)拖車(chē)、強(qiáng)拉財(cái)物，幾乎成為城管的工作常態(tài)，這如何能得到民眾和商販的理解、支持？如果城管素質(zhì)高，用較溫和的方式處理各種違章行為，勢(shì)必減少甚或消除沖突或?yàn)?zāi)難性事件的發(fā)生；而城管如果出言粗暴、舉止失當(dāng)，必然引發(fā)沖突。因此，倘若不能撕去城管的“暴力標(biāo)簽”，不解決城管暴力執(zhí)法的社會(huì)問(wèn)題，無(wú)論進(jìn)行怎樣的心理輔導(dǎo)，在孩子們的內(nèi)心深處，還會(huì)蒙上厚厚的陰影。