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        聯合早報:中國不妨多學西方公關技巧

        2008年12月04日 10:50 來源:中國新聞網 發表評論

          中新網12月4日電 新加坡《聯合早報》12月4日發表英國諾丁漢大學中國政策研究所研究員盧宜宜撰寫的文章指出,西方的媒體和公關培訓會教授大量具體的技巧和訣竅。中國人只有掌握了同樣的技巧才能在國際上展開更有效的公關。當然,中國人不應完全照搬西方的做法。筆者曾就一些影響中國國際形象的事件詢問西方公關公司的人員,他們會建議中國如何應對。對于不少建議筆者都有“不敢茍同”的感覺。筆者因此不贊同完全在西方公關公司的指導下去提升中國的國際形象,但充分學習西方的具體公關技巧卻是必要的。

          文章摘錄如下:

          對西方媒體的不信任,使很多中國人不愿同西方多加接觸。在西方,實際很多和媒體天天打交道的人,比如政治領袖和政府高官,對媒體也極度不信任。

          談到西方媒體常“誤讀中國”的問題,一位英國上院議員對筆者說:“你去問問(美國總統)布什,他肯定也覺得媒體一天到晚誤讀他。你再去問問(英國首相)布朗,他肯定也覺得媒體一天到晚誤讀他。西方媒體就是這樣的,負面的東西才是新聞。正面的不是新聞。”

          西方媒體確實是更習慣于挖掘陰暗面而不是表揚成績和貢獻。西方很多政客和公眾人物與媒體的關系都很緊張。政客終日被媒體追批,卻仍需要和媒體頻繁接觸。即使知道媒體打算給他們難堪,也要硬著頭皮去接受采訪。

          政客經常要在媒體上為不受歡迎的政策辯護,為前后矛盾的表態自圓其說。

          所以,時時面對不友好甚至故意找茬的媒體,時時為有爭議的政策做辯護,這對西方政府和政治人物來說很平常。長期處于這種環境下,西方的政客和公眾人物都培養出了嫻熟的媒體受訪和公關技巧。這些技巧是中國很有必要學習的。

          與其因為各種顧慮而不與西方媒體多接觸,不如努力提高自身的公關技巧。

          西方對于應對媒體和公關技巧有非常細致的研究,有很多專業人士可以提供這方面的培訓。很多西方人向筆者提到,他們發現中國官員非常缺乏有關培訓。

          筆者只接受過一些最基本的媒體培訓,但也學到不少有用的東西,例如在現場面對一個較難回答的問題時如何為自己爭取思考的時間,還有在駁斥節目主持人時如何使對方和節目的觀眾/聽眾不覺得你過分好斗,等等。

          西方的媒體和公關培訓會教授大量具體的技巧和訣竅。中國人只有掌握了同樣的技巧才能在國際上展開更有效的公關。

          當然,中國人不應完全照搬西方的做法。筆者曾就一些影響中國國際形象的事件詢問西方公關公司的人員,他們會建議中國如何應對。對于不少建議筆者都有“不敢茍同”的感覺。

          筆者因此不贊同完全在西方公關公司的指導下去提升中國的國際形象,但充分學習西方的具體公關技巧卻是必要的。

        編輯:劉雨生】
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