公安消防部隊玉樹地震救援搜救熱線電話0976-8823000、8824279于15日19時開通，截止17日14時，共接到社會各界搜救電話49個，消防部隊前線救援指揮部派出568人次到現場查實、搜救，共搜救出31人。遺憾的是，沒發現生還者。