這一次，虛擬世界與現實世界交織出的故事，傳遞出溫暖，也凸顯著矛盾。

　　2010年1月27日凌晨1時11分，天涯論壇上出現了一條“自殺直播”帖。帖主“也曾走過”在服下含強烈毒性化學物質烏頭堿的中草藥材后，開始在網上實時記錄生命最后時刻的身體反應。

　　2時55分，“也曾走過”在最后一帖中寫道：“頭皮撕裂感，脖子疼痛加劇，頭痛，極度眩暈，視覺異常。呼吸沉重感減弱，我想去躺一會兒了。”

　　他大概沒有想到，“直播”過程中，這條帖子已被四處轉載，將出沒在各個網站的夜行人逐漸匯集起來。

　　很難定義深夜游走在網絡論壇上的人群是哪一類人。他們或許是趁父母睡著偷偷抱起筆記本的學生妹，或許是被失眠折磨靠兩盤小游戲幾個八卦帖打發漫漫長夜的上班族，或許是大洋彼岸的時差黨，又或許是晝夜顛倒的邊緣人。

　　也很難統計這一人群的數量到底有多少。大多數時候，他們只是躲在屏幕背后，用鼠標點開一個帖子，瀏覽、翻頁、關閉、再點開下一個，如此重復。

　　可以確定的是，在1月27日的凌晨時分，一不小心撞入自殺直播帖的網友們被真實而冷峻的死亡氣息震懾。他們不再有坐等看戲的心思，盡管這個帖子出現在天涯論壇看客最多的板塊“娛樂八卦”──那里原本充斥著緋聞曝料、八卦軼事。

　　能夠追溯到的救援行動早在2時53分已經開始。身在北京的天涯社區管理員“鐵面”將查詢結果公布在帖子里。數據顯示，“也曾走過”的發帖IP位于四川省雅安市。隨后，成都、廣州、上海、海口……各地網友開始向這個“甚至沒聽過名字的城市”的110撥打急救電話。他們一邊抱怨接線員的四川話聽不懂，一邊搜出雅安市公安局、雅安市電信局乃至24小時工作的四川省交通廣播電臺的電話號碼，逐個嘗試求助。

　　查詢IP歷史記錄的請求起初不被理睬，110稱需通報上級，電信方面則告訴網友“去找110”。直到凌晨4時28分，網名為“kkbone”的電信后臺技術人員與網友“宿朝”取得聯系，并開始查詢“也曾走過”發帖IP對應地址的動態記錄和歷史記錄。將近4個小時后，“也曾走過”的IP歷史登錄地址被查詢到，“kkbone”率先撥通該地址的注冊電話并與自殺青年的父親取得聯系，萬幸的是，自殺青年已被家人及時發現并獲救。

　　當“kkbone”被追問是否曾懷疑有人惡搞時，沉吟半晌道：“我寧愿再被騙99次。”而原本只是想晚睡一會兒，結果徹夜未眠疲于撥打求救電話的成都市一名高一學生則說，即便是被騙，至少沒有人死去。

　　不過，隨著有網友質疑警方與電信反應過慢，甚至開始不安于“輕易就能被查到家庭地址和電話”的時候，我們不應再滿足于謳歌人性的光輝。

　　這是一場信息流通與隱私安全的平衡之戰。

　　按照流程規定，查詢IP歷史記錄乃至寬帶注冊信息，須由公安局向電信局上層部門發送公函，再通知到技術部門，而在公安局內部，則須層層上報審批。這樣繁瑣的程序引來網友質疑，但電信技術員工救人心切的違規操作同樣令人不安。幸而面對接踵而至的詰問，“kkbone”始終恪守職業道德，除透露自殺者已經得救外，拒絕告知任何與其有關的個人信息。

　　若類似事件再次發生，我們不希望將所有希望都系在通宵長途報警的網友身上，亦不愿僅依靠熱心卻違規操作的技術人員。我們希望有迅捷的聯動機制，這個機制不需要過多的人力物力，少數擁有IP查看權的論壇管理員、幾名聯合動作的電信與公安人員原本足以撐起這耗時7個多小時、占用龐大公共資源的救助。

　　這個聯動機制更無須將賭注壓在任何一個普通公民身上。一個良性循環、各司其職的社會，不應依靠“好人”和“英雄”來決定是否對可能是謊報的自殺者進行施救，更無須他們以自身的道德擔當來保障他人隱私。

　　時至今日，已被點擊123萬余次的自殺直播帖仍高懸在天涯論壇，供后來者為數千名熱心網友的協力救人唏噓落淚。無論是虛擬世界還是現實社會里，我們需要善，更需要保障善的渠道。(李景）