中新網上海1月28日電(周偉)為打造“和諧鐵路、平安春運”，上海鐵路局在今年春運期間首次向社會聘請春運工作監督員，全過程監督鐵路春運工作。28日，上海鐵路局領導向上海市民巡訪團團長任德呈等一批春運工作監督員頒發聘書，并邀請他們實地察看了春運指揮中心和客票管理所。

　　據介紹，此次上海鐵路局在上海共聘請了14名春運工作監督員，分別由市人大代表、政協委員、媒體代表、市民巡訪團、行風監督員及政府有關機構代表構成。春運工作監督員憑鐵路監督證件，可隨時進入鐵路管理機構、營業場所、重點售票窗口等地進行檢查，還可以隨車進行區段性視察監督，對鐵路售票、旅客乘降組織、服務質量、站車工作秩序等方面發現的問題，提出意見和建議，鐵路有關部門對監督員提出的意見和建議將及時落實并給予回復。

　　據悉，上海鐵路局還在江蘇、浙江、安徽三省聘請32名社會各界人士擔任春運工作監督員，全方位對鐵路春運工作進行監督。