在前日召開的廣州市直機關最受群眾歡迎“四服務”實事評選新聞發布會上，相關負責人透露，廣州將出臺《公務員道德準則手冊》，鞭策公務員樹立為民服務的意識。

　　據悉，在廣州市開展機關服務年期間，省、市紀檢部門開展了一些暗訪，發現一些政務窗口部門，存在公務員辦公時間上網、看電視，做與公務無關的事情的情況。對此，市服務年活動辦副主任、市直機關工委副書記華珊坦言，事件出來后，“對我們機關有很大的觸動”。

　　華珊說，針對暗訪發現的這些問題，相關部門在機關服務年期間采取了一些有針對性的整改措施，如通過“四服務”的實事，促進機關工作人員作風轉變；同時，在宣傳和規范政務服務窗口服務做了很多工作，“比如今年出臺了《公務員禮儀手冊》，各機關也先后開展公務禮儀教育。這可以使公務員在辦理公務過程中，有規范可循，知道哪些該做，哪些不該做”。

　　華珊透露，除了禮儀引導之外，接下來廣州將編寫一本《公務員道德準則手冊》，跟《公務員禮儀手冊》相配套，并且會加大宣傳和教育力度，使公務員牢固樹立為民服務的意識。 周樂瑞