新聞背景：市民反映政府門(mén)前路太滑 政府網(wǎng)站回復(fù)“繞著走”

　　近日，有多名網(wǎng)友上哈爾濱市政府網(wǎng)站“百姓談”欄目反映，南崗區(qū)政府門(mén)前大理石步道板因雨雪天氣濕滑難行一事。結(jié)果相關(guān)部門(mén)竟回復(fù)稱(chēng)“步道板面積不大，可以繞行，沒(méi)必要非在其上面走”。

　　“繞行”提示，打滑的是民眾權(quán)利

　　若細(xì)心對(duì)照新聞細(xì)節(jié)，會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)“繞行”提示，即便不中聽(tīng)，但卻可能是回帖者的“肺腑之言”。不過(guò)因其官方身份，又添一句實(shí)誠(chéng)的雷語(yǔ)而已。回帖的是南崗區(qū)政府辦公室督辦科，而中看不中用的大理石步道板是由城建部門(mén)負(fù)責(zé)的。可以想象要在一天內(nèi)回帖，區(qū)區(qū)一個(gè)督辦科顯然沒(méi)有能力作出合乎民意的答復(fù)——比如盡快整改，將大理石路面改換為防滑步道板。

　　可以說(shuō)，不管怎么回復(fù)，都難以討好民意。置之不理，是一副權(quán)力傲慢表情；“研究待定”則是拖沓的官僚習(xí)氣；而答復(fù)“立即整改”，又不現(xiàn)實(shí)。這一矛盾，其實(shí)在這些光鮮卻滑倒無(wú)數(shù)人的大理石地面鋪設(shè)時(shí)就已埋下。

　　最“冤”的或許就是被揪到輿論浪尖上的回帖的督辦科了，不過(guò)作為該區(qū)政府序列的一部分，受這點(diǎn)“委屈”也理所當(dāng)然。一個(gè)基層政府各行政單元只有擰成一股繩，全心全意服務(wù)民眾才可能贏得民眾歡心。像這種無(wú)視民意訴求，忍看民眾權(quán)利在冰天雪地打滑，卻還搞笑地給出官方“繞行”提示，他們又怎好意思說(shuō)輿論“冤枉”了他們呢？邱果果

　　“繞著走”是官場(chǎng)“潛規(guī)則”？

　　表面上看，這是一種懶政行為，但它實(shí)質(zhì)上暴露出了一些政府部門(mén)為民辦事的“潛規(guī)則”——“繞著走”。

　　這種“繞著走”，表現(xiàn)在政府部門(mén)能辦的暫時(shí)不辦，只有等想辦事的人說(shuō)了好話、給了好處后再辦。否則，一件小事，就讓你跑幾趟；一份報(bào)告，就要你“馬拉松式”長(zhǎng)跑著蓋幾十個(gè)章。至于那些可辦可不辦的事情，想辦事的人若不“繞著走”，部門(mén)與部門(mén)之間也習(xí)慣于“踢皮球”，叫你欲哭無(wú)淚。相反，若能“繞著走”，請(qǐng)請(qǐng)客，送點(diǎn)禮，一切都會(huì)迎刃而解，“歡迎下次再來(lái)”。看來(lái)，“知政失者在草野，知屋漏者在宇下”這樣的古訓(xùn)，有關(guān)人員該好好地溫習(xí)溫習(xí)了。 米小玫

　　從“繞行”看政府網(wǎng)站效能

　　不少地方官員時(shí)不時(shí)宣稱(chēng)自己“時(shí)常上網(wǎng)閱覽民情”，給公眾造成一種“有事網(wǎng)上好說(shuō)話”的錯(cuò)覺(jué)。遺憾的是，事實(shí)上，政府網(wǎng)站的績(jī)效只是傳統(tǒng)意義上行政績(jī)效的延伸或反射，遲滯或者怠惰，并不會(huì)因?yàn)榈搅司W(wǎng)上就齊刷刷進(jìn)步起來(lái)，該推諉的還是在推諉，該扯皮的還是被扯皮。這樣一來(lái)，大希望難免就會(huì)跟著大失望，真話反而比敷衍塞責(zé)更怪異。

　　地方政府都在搞網(wǎng)站，名曰“官民良性互動(dòng)”。有一點(diǎn)是肯定的，既然上了網(wǎng)，潛規(guī)則也會(huì)明朗起來(lái)，辦得快還是慢、做得好還是壞，總歸一目了然。如果政府部門(mén)不能提升辦事效能，不能改善行政服務(wù)水平，那么，必將陷更多的網(wǎng)意回帖工作人員于不義不智之中。宋桂芳