最高人民法院人民來(lái)訪接待室和申訴立案大廳新址今天(18日)正式啟用。最高人民法院院長(zhǎng)王勝俊出席啟用儀式并講話。王勝俊強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持和體現(xiàn)人民法院的人民性，把立案接待場(chǎng)所建設(shè)成為聯(lián)系群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾的"為民司法之窗"；健全制度，科學(xué)管理，規(guī)范運(yùn)作，把立案信訪場(chǎng)所建設(shè)成為"文明司法之窗"；齊抓共管，標(biāo)本兼治，多措并舉，把立案信訪場(chǎng)所建設(shè)成為"和諧司法之窗"。

　　中央政法委秘書長(zhǎng)周本順出席了今天的最高人民法院人民來(lái)訪接待室和申訴立案大廳新址啟用儀式。最高人民法院常務(wù)副院長(zhǎng)沈德詠主持啟用儀式。

　　王勝俊指出，立案信訪工作既是人民法院審判工作的重要組成部分，也是黨和國(guó)家群眾工作的重要組成部分，任務(wù)艱巨，使命光榮。立案信訪場(chǎng)所既是群眾表達(dá)訴求、參與訴訟、解決矛盾糾紛的重要窗口，也是人民法院掌握社情民意、服務(wù)涉訴群眾、聯(lián)系社會(huì)各界的橋梁紐帶，功能重要，作用重大。

　　王勝俊強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持并深化對(duì)人民法院"人民性"的理論認(rèn)同、感情認(rèn)同和實(shí)踐認(rèn)同，是做好工作的思想保障。新的人民來(lái)訪接待室、申訴立案大廳啟用，為人民群眾創(chuàng)造了有序、寬敞、文明的訴訟環(huán)境，彰顯了人民司法的人文關(guān)懷。各級(jí)人民法院必須把人民群眾需求擺在第一位，把為群眾排憂解難作為己任，把人民群眾是否滿意作為檢驗(yàn)工作的最終標(biāo)準(zhǔn)。廣大立案法官必須堅(jiān)持并深化"三個(gè)認(rèn)同"，進(jìn)一步激發(fā)工作熱情和動(dòng)力。要暢通訴訟渠道，及時(shí)滿足人民群眾的司法訴求和愿望；主動(dòng)開門納諫，虛心聽取人民群眾對(duì)人民法院工作的意見(jiàn)和建議；時(shí)時(shí)換位思考，積極為人民群眾排憂解難；注重民意溝通，把握人民群眾的新需求新期待。

　　王勝俊要求，要大力加強(qiáng)立案信訪場(chǎng)所的"軟件"建設(shè)，提高工作質(zhì)效，提高服務(wù)水平。要健全首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、服務(wù)承諾制度、辦案公開制度、文明接待制度，大力提高立案信訪接待工作的制度化、規(guī)范化水平。以滿足涉訴群眾的司法需求為工作出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)，公開辦案流程、簡(jiǎn)化辦事手續(xù)、開展訴訟引導(dǎo)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)提示、促進(jìn)調(diào)解和解，加大司法救助，盡最大努力為涉訴群眾依法行使訴權(quán)創(chuàng)造條件、提供便利。堅(jiān)持窗口單位工作的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求，遵守司法禮儀，規(guī)范接待用語(yǔ)，展現(xiàn)司法文明，通過(guò)多種形式，深入開展"文明窗口建設(shè)"活動(dòng)，逐步實(shí)現(xiàn)"制度健全、功能完善、設(shè)施齊備、服務(wù)到位"的總體目標(biāo)，把立案信訪場(chǎng)所建設(shè)成為"文明司法之窗"。

　　王勝俊指出，人民法院各部門都要關(guān)心、支持、配合立案信訪部門的工作；上下級(jí)法院、不同地區(qū)法院要互通信息，加強(qiáng)協(xié)作，形成上下一體、互聯(lián)互動(dòng)的工作機(jī)制；人民法院要緊緊依靠黨委領(lǐng)導(dǎo)，健全信訪聯(lián)席會(huì)議制度，建立黨委領(lǐng)導(dǎo)下的信訪案件終結(jié)制度，并積極爭(zhēng)取人大、政府和社會(huì)有關(guān)部門的支持、配合，切實(shí)維護(hù)信訪群眾的合理權(quán)益，救助生活確有困難的信訪群眾。當(dāng)前，應(yīng)深入貫徹落實(shí)中央有關(guān)文件精神，分級(jí)負(fù)責(zé)，標(biāo)本兼治，多措并舉，把矛盾化解在基層、化解在當(dāng)?shù)�，減少越級(jí)進(jìn)京信訪，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，把立案信訪場(chǎng)所建設(shè)成為"和諧司法之窗"。

　　最高人民法院副院長(zhǎng)張軍、萬(wàn)鄂湘、江必新、蘇澤林、奚曉明、熊選國(guó)、南英、景漢朝，最高人民法院政治部主任周澤民，最高人民法院審判委員會(huì)專職委員王秀紅、黃爾梅參加了啟用儀式。全國(guó)人大常委會(huì)辦公廳信訪局、國(guó)家信訪局來(lái)訪接待司相關(guān)負(fù)責(zé)人也出席了本次啟用儀式。(記者袁定波 見(jiàn)習(xí)記者林燕）