中新網6月4日電 環境保護部有關負責人今天向媒體通報說，將于2009年“6·5”世界環境日開通“010-12369”環保舉報熱線，受理各地群眾對環境污染問題的舉報。

　　這位負責人說，環境保護部“010-12369”環保舉報熱線將主要受理群眾對突發環境事件、跨省界污染以及應由環境保護部直接調查處理的環境舉報。對于地方環保部門有權處理的舉報投訴將按照屬地管理原則，通過環保舉報熱線聯網運行系統轉相關省市環保部門調查處理。

　　該負責人說，各地群眾對省(自治區、直轄市)環保部門未能解決的環境舉報可以通過撥打“010-12369”電話向環境保護部投訴，并可通過該電話查詢已投訴事項的辦理情況。

　　據了解，“010-12369”環保舉報熱線每周周一到周五的8點至20點將由受理中心的工作人員接聽群眾的環境舉報和投訴，其他時間將通過電話錄音自動記錄，并由工作人員在工作時間對電話錄音記錄進行處理。該熱線將對群眾的有效環境舉報，有報必接、違法必查，事事有結果、件件有回音。