最近一段時間，科技部網(wǎng)站“公眾問答”欄目里，出現(xiàn)了很多與科技部工作職能無關(guān)的問題，從狗生病如何醫(yī)治到永動機專利如何申報，從孕前調(diào)理到中國足球有沒有希望，可謂千奇百怪。令人驚訝的是，對這些看似無聊的問題，工作人員居然耐心地做出了答復。這種“有問必答”的作風，得到了許多網(wǎng)友的肯定。

　　如今，各級政府非常重視推廣和使用電子政務(wù)，來自國家信息產(chǎn)業(yè)部經(jīng)運司的統(tǒng)計表明，國家信息化投入不斷加強，僅去年國家信息化投資占全國基礎(chǔ)設(shè)施投資的比重接近10%，電子政務(wù)投入占電信投入的比重為12%。顯然，科技部的“有問必答”，為電子政務(wù)注入了更多人性化的色彩，也在刷新政府的執(zhí)政為民的精神風貌。

　　盡管“美中不足”，有些“惡搞”的問題帖其后被刪除，但這種“有問必答”的確給網(wǎng)民留下深刻印象。更意味深長的是，科技部在具體回復時所表現(xiàn)出來的從容而謙卑的風度，以及對自己職責的清晰界定。當網(wǎng)友留言“雖然很多無聊的問題，你們也耐心地解答，只有一句———辛苦了！”科技部的答復是：“謝謝你對我們工作的理解。問題雖然無聊，但也要做正面引導，這是公民的責任。”

　　今日中國正在不遺余力地建設(shè)公民社會，政府部門的工作人員如此坦陳心跡，將盡心盡力于政府工作視為“公民的責任”，無疑是令人擊掌的進步，是中國各界同心共建公民社會的希望所在。顯然，公民社會并非獨立于政府之外的社會目標，每一位執(zhí)掌權(quán)力的人都在公民社會之中。在政府、經(jīng)濟與社會這三大組織中，在過去我們多提“社會公民責任”或“企業(yè)公民責任”，事實上，“政府公民責任”的確立，更是建設(shè)公民社會、塑造公民文化不可或缺的部分。

　　從文化建設(shè)的角度說，權(quán)力部門倡導公民意識無疑意義深遠，事半功倍。如管理學上的“薩迪定律”所說，國王如果在百姓的園中摘一枚蘋果，大臣就會砍掉一棵果樹。這種上行下效的原則其實無所不在，任何國家、任何時候，權(quán)力之所作所為都會對社會產(chǎn)生深刻的引導作用。從這方面說，假如權(quán)力部門能以公民之擔當率先垂范，必對社會風氣之提升與誠信社會之形成功莫大焉。

　　建立公民社會必須建立公民政府，正如從政者只有先做好公民才有可能做好公仆。建立公民政府之必要已有目共睹，公民政府的意義就在于既承認政府是必須的又承認政府是有限的。也就是說，建立公民政府的目的，在于同時避免“無政府”的混亂狀態(tài)和無限權(quán)力凌駕于公民權(quán)利之上的“利維坦”，給公共生活帶來的雙重禍害。政府必須要有執(zhí)行力，但這種執(zhí)行力必須在公民的具體權(quán)利面前止步，只有在此基礎(chǔ)上才有可能形成服務(wù)型政府。

　　必須承認，隨后出現(xiàn)的部分“刪帖”所引起的爭議同樣引人深思。一方面，如贊成者所說，政府的精力有限，沒必要回復無關(guān)的問題，這樣做浪費了真正需要解決問題的咨詢者的時間，也浪費了納稅人的錢；另一方面，反對者認為，他們也是以納稅人的身份在留言，其權(quán)利理應(yīng)受到尊重。

　　當然，爭論的關(guān)鍵不在于此。對大多數(shù)對“刪帖”持反對意見的民眾而言，他們不僅不反對政府做“更重要的事情”，相反會勉勵有加。他們真正擔心的是，政府刪除“惡搞”的問題帖時，會不會刪掉政府面對公眾請求與質(zhì)詢時，本應(yīng)具有的從容與自信，以及手握權(quán)力時掌上的溫暖與心中的謙卑。

　　公民社會需要公民政府。科技部開風氣之先，在網(wǎng)上不厭其煩地直面公眾問詢，此信心與誠意實屬難得，而民眾對其百般呵責同樣只源于珍惜。人所共知的事實是，一個公民社會的形成，關(guān)鍵仍在于政府與社會之間的平等互動，在于各界對話的形成與進行。