對政府新聞發(fā)言人，第一要給他充分的授權，第二要給他能夠掌握充分信息的機會，第三是如果講錯話了，也不要苛求。迄今為止，我們上百位新聞發(fā)言人中，還沒有一位因為說錯話，或是說話不當而受到處罰的

　　國際社會對中國的關注越來越密切，我們有喜也有憂。喜的是，隨著中國經濟的快速發(fā)展，我們在國際上的影響越來越大，大家都關注中國，這是好事。憂的是，這種關注也確實給我們帶來了一定的壓力。怎么樣把中國的真實情況全面地、客觀地、實事求是地向國際社會作出介紹、進行展示，這確實關系到中國的國家形象，也是國務院新聞辦最主要的任務。

　　中國正處在全面建設小康社會的歷史進程中，“社會轉型、經濟轉軌”這個任務還沒有完成，目前也是各種矛盾比較凸顯的一個時期。所以，發(fā)生一些問題是一點也不奇怪的。但要正確認識中國的情況，不是說看中國是不是在發(fā)生什么事情，而是要看在發(fā)生了這些事情之后，中國政府、中國社會是以什么樣的政策、什么樣的態(tài)度對待這些事情、處理這些事情。我認為這是中國國家形象的關鍵。

　　一項新的制度建設不可能一蹴而就，也不可能在短時間內就非常完善。我們在建立新聞發(fā)言人制度時，要求新聞發(fā)言人辦公室及時為記者提供方便、提供服務，雖然做出了規(guī)定，取得了進展，但還不是很完善，還處于一個完善的過程中。我們公布了一些部門新聞發(fā)言人的名單和電話，目的就是使記者能夠隨時和這些部門進行聯(lián)系，可能因為落實得不夠好，出現(xiàn)了一些問題，我們將進一步督察落實情況。

　　我們還面臨一個非常現(xiàn)實的問題。現(xiàn)在各部門的新聞發(fā)言人，絕大多數(shù)還是兼職的，他們大多是這些部門綜合司局的負責人，沒有從事過新聞工作，也沒有和媒體打交道的經驗。所以一開始我們進行新聞發(fā)言人制度建設的時候，就把培訓工作列為重點之一。

　　現(xiàn)在這種培訓正在向下延伸，深入到基層。這種培訓，不僅僅是培訓怎樣來應對記者，更重要的是一種觀念上的培訓。通過培訓，使各級新聞管理機構的工作人員，包括各級黨政領導，能夠深刻認識到在堅持改革開放的歷史進程中，應該以更加開放的姿態(tài)面對境外媒體對我們的關注。

　　我想任何職業(yè)都是有風險的。政府的新聞發(fā)言人這樣的職業(yè)，要求發(fā)言人要有比較高的素質，熟悉情況，掌握信息，思維敏捷，善于同媒體溝通、同公眾溝通。另外，也需要給他提供相應的條件，第一要給他充分的授權，第二要給他能夠掌握充分信息的機會，第三就是如果講錯話了，也不要苛求。發(fā)言人是公職，不是個人行為，要有強烈的責任意識，強烈的職業(yè)忠誠。迄今為止，我們上百位新聞發(fā)言人中，還沒有出現(xiàn)一位因為在新聞發(fā)布會上說錯話，或是說話不當而受到處罰的，從來沒有出現(xiàn)過。

　　——國務院新聞辦公室主任蔡武日前談中國以更加開放的姿態(tài)面對世界、面對媒體