5月16日上午，公安部黨委副書記、常務副部長白景富聽取公安部辦公廳關于信訪工作的匯報后指出，要堅持大接訪中形成的長效機制，堅持廳局長接訪制度，堅持業務部門、警種接訪制度，堅持下派接訪督導組制度，進一步落實責任追究制度，加大獎懲力度，切實辦理好中央政法委和公安部交辦的案件。公安部黨委委員、部長助理孫永波參加了會議。

　　今年以來，在全國公安機關的共同努力下，公安信訪形勢繼續趨于好轉。今年1月至4月，公安部信訪辦接待群眾來訪起數和人數，同比下降59%和58%；接到群眾來信同比下降13%；到公安部日均來訪人數大幅下降。今年以來，公安信訪部門加大工作力度，確保了“兩會”期間信訪秩序的平穩，期間到公安部上訪的起數和人數同比下降60%。第一季度全國省級公安機關“一把手”共參加接訪52人次，接待上訪群眾309人，受理信訪事項206起。繼續推進業務局接訪工作，公安部幾個業務局堅持到信訪辦參與接訪，一年多來已累計接待群眾來訪1160起。公安部五局從去年10月中旬開始，組織全國刑偵部門開展為期三個半月的“刑偵涉訪案件集中破案辦案行動”，集中解決刑偵涉訪案件889起。同時，信訪工作信息化建設也加快推進，完成了對公安信訪信息網站的改造升級。

　　白景富聽取匯報后指出，公安機關開門接訪后，全國各級公安機關繼續堅持大接訪中形成的長效機制和有效做法，信訪工作取得明顯進展，接待了一大批群眾來信來訪，辦結了一大批久拖未結的信訪案件，呈現出良好的發展勢頭和局面。但是公安信訪工作任務仍然繁重。

　　白景富強調，下一步要迅速行動起來，認真貫徹中央聯席會議精神，深入開展化解矛盾糾紛工作，切實解決公安信訪問題。工作中要落實單位、落實領導、落實人員，定時間、定責任、定獎懲，堅決解決好這一批重點案件。各地要加強工作進度情況的報告。各省(區、市)公安廳(局)要由“一把手”親自掛帥；要繼續堅持大接訪中形成的一系列長效機制和好的經驗做法；要堅持廳局長接訪，堅持業務部門、警種接訪，要嚴格落實責任追究制度。業務部門要加強對本部門信訪案件的研究，分析問題，提出解決辦法。各地要以信訪案件為晴雨表和試金石，通過辦理信訪案件，看到錯誤給人民群眾帶來的傷害，看到一些民警執法為民思想的欠缺，看到執法水平亟待提高的方面。信訪部門要善于工作、敢于碰硬，對于那些不負責任、存在嚴重執法問題的，對于在解決信訪問題上敷衍塞責的，要加大責任追究力度，通報一批，處理一批。

　　白景富要求，要充分發揮公安部接訪督導組的作用，并長期堅持下去。一些重點省份也要向公安部一樣，派出接訪督導組開展工作。公安部信訪部門要強化責任意識，明確崗位職責，以有為謀發展、以有為爭有位、以有為爭有威，在有為上多動腦筋，創造性地開展工作。一、要認真研究公安信訪工作的特點和深層次問題，提出解決思路，充分發揮參謀作用；二、要調動各部門、各警種的積極性，共同解決當前面臨的信訪問題；三、督促檢查指導各警種、各部門解決信訪問題的情況；四、直接辦理信訪案件，既要接訪好每一起信訪案件，推動問題的解決，又要善于總結信訪案件產生的原因和教訓，及時查堵公安工作的漏洞。公安部信訪辦要充分發揮領導機關表揚與批評的作用，落實責任，賞罰分明，推動公安信訪工作深入開展。(作者:劉敬懷、鄭明波)