系列消費(fèi)提示之三：
“水貨”含義與內(nèi)地不同 收取服務(wù)費(fèi)是慣例
在我國(guó)內(nèi)地，通常將走私貨稱為“水貨”，而在香港則不同，香港的“水貨”幷不是“假貨”或“冒牌貨”。香港是自由港，很多國(guó)際品牌。在香港有特約經(jīng)銷商(即總代理)銷售，同時(shí)法律也允許其他進(jìn)口商從原產(chǎn)地進(jìn)口產(chǎn)品。后者一般稱為“水貨”或平行進(jìn)口商品，售價(jià)可能較低，有些款式甚至總代理商也沒有進(jìn)口。“水貨”售后服務(wù)是由出售商店負(fù)責(zé)而非總代理商負(fù)責(zé)。消費(fèi)者購(gòu)買的水貨商品一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題就難以得到內(nèi)地維修點(diǎn)的保修服務(wù)。
香港的大部分酒樓和食肆普遍收取10%的服務(wù)費(fèi)。在香港允許服務(wù)業(yè)收取小費(fèi)，商家會(huì)按照消費(fèi)者人數(shù)收取小費(fèi)，酒樓的職工也會(huì)期望消費(fèi)者在找零時(shí)再給一些小費(fèi)，但都沒有硬性規(guī)定。
針對(duì)以上情況，消費(fèi)者可以采取如下應(yīng)對(duì)措施：
一、內(nèi)地消費(fèi)者在購(gòu)買“水貨”產(chǎn)品時(shí)，要考慮售后服務(wù)等問題。如果不買“水貨”，在付款前須向商家明確，幷要求在購(gòu)物單據(jù)上列明所購(gòu)買的商品是由總代理商負(fù)責(zé)售后服務(wù)。
二、在就餐時(shí)要考慮服務(wù)費(fèi)因素，幷支付商家按慣例收取的服務(wù)費(fèi)。對(duì)于小費(fèi)，可以視員工的服務(wù)酌情而定。
三、很多酒樓和食肆?xí)谧郎戏胖眯∈称芳扒安耍@些小食品和前菜會(huì)另行收費(fèi)，消費(fèi)者如果不愿意食用這些小食品及前菜可以事先要求酒樓員工將它們拿走，以免產(chǎn)生誤會(huì)。
四、香港有很多海鮮酒家，特別是那些位于知名的海鮮酒家區(qū)內(nèi)的食肆，對(duì)消費(fèi)者自帶海鮮要求烹調(diào)的，都需要支付加工費(fèi)用，價(jià)錢多少應(yīng)該事先問清楚、商量好。
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