中新社澳門七月十八日電 (記者 畢永光)澳門科技大學今日推出首個“澳門消費者滿意指數”。調查顯示，澳門居民在購物、飲食及娛樂方面對澳門滿意度均超過珠海，但在“物有所值”方面，澳門則差強人意。
到珠海購物、消費是澳門居民日常生活的一部分，到了周末，拱北、關閘口岸更是擠滿了南來北往的人流。澳門科技大學可持續發展研究所下設市場調查中心此次調查，通過隨機抽樣的電話訪問方式，成功訪問了一千零六十八名澳門居民，對澳門、珠海兩地購物(衣服及鞋)、餐館飲食、娛樂消遣三方面滿意度進行了調查。
調查顯示，澳門購物滿意度最高，達七十點九(滿分一百)，高出珠海五個百分點，餐館飲食高出珠海三個百分點，而在娛樂消遣上澳門居民對兩地滿意度基本持平，但認為珠海更為“物有所值”。澳門居民認為本地服裝鞋帽及餐館飲食在品質及服務上強于珠海，在“物有所值”方面則差別不大。
調查人員分析認為，澳門居民熱衷于到珠海消費，主要因為內地在購物、飲食和娛樂三個領域中，無論是貨品的種類及價格甚至服務態度都優于澳門。但隨著兩地消費市場競爭加劇，澳門的經營者的經營手法有提升的跡象，加上人民幣不斷升值，而產品質量、食品安全問題始終困擾內地市場，影響澳門居民對到珠海消費的滿意度。
調查再次證明，澳門居民到珠海消費相當程度上是因為珠海物價低。特別近年來，澳門博彩業快速發展導致其他服務業成本迅速提升，推動了當地居民到珠海消費。
因為是首次進行相關消費滿意度調查，澳門科技大學可持續發展研究所所長陳乃九教授不認為澳門居民到珠海消費的意愿已發生逆轉。
