一位市場人士開玩笑地說，“對個人客戶收取零鈔清點費大概不好意思吧。”事實上，個人客戶的零鈔數量相對有限，而企業客戶有可能由于業務的特殊性而有大量的零鈔需要存入銀行，這也是銀行對企業客戶多要收取費用的原因。

　　東方證券銀行業分析師王鳴飛表示，“在銀行對中間業務日漸重視的情況下，收取零鈔清點費能夠增加銀行的中間業務收入，與此同時，銀行業在一定程度上彌補成本，數錢需要人力成本。”

　　銀行在收取零鈔清點費時，除了考慮個人客戶與企業客戶外，不同的城市也不一樣。如招商銀行在上海地區是不收費，但是在北京和杭州等地區就要收費，其收費標準是，1000枚(張)以下不收費，以上就要收取10元，每增加100枚(張)再增加手續費1元。

　　華夏銀行在上海地區收費，但是在北京和杭州等地區則不收取零鈔清點費。中信銀行則僅對南京、濟南、蘇州等幾個城市的企業客戶收費，收費標準比較高，100枚(張)以下不收費，以上則收取5元，每增加100枚(張)再收取2元。

　　此外，各家銀行在“零鈔”的定義上也有不同，大多數銀行把1元及以下作為零鈔的標準，也有銀行把更大面值也看作“零鈔”。

　　比如南京銀行把清點20元及以下作為收費標準，寧波銀行則是10元及以下收費。銀行人士指出，在清點零鈔的時候，如果幣值都不一樣的話，也增加了清點的難度。

　　小銀行收費高但較靈活

　　在收取零鈔清點手續費的標準上，相比較而言，小銀行顯得更加靈活。

　　四大國有銀行中，工行、農行、建行的收費標準都是比較統一的，中行對企業客戶則是與網點議價，范圍比較大。與之相比，小銀行則采取了有自己特色的收費標準。

　　如南京銀行，對企業客戶的收費較高，但對個人客戶不收費，為了避免個人客戶有小額存款清點時間過長，要求5元或以下零錢數量500枚(張)以上的事先進行預約。

　　寧波銀行的收費標準也比較高，不過，寧波銀行把零鈔清點的費用與客戶在銀行的存款數量直接掛鉤。對于企業客戶如果上月的存款余額超過100萬元，那么清點零鈔免費，同樣，對于個人客戶，如果日均存款余額達到30萬元，就成為“尊享卡”客戶，清點零鈔費也免收。深圳發展銀行則是對人民幣零鈔清點不收費，但是對外幣零鈔清點要收取費用。

　　從銀行角度看，銀行不同的收費標準體現了優化資源的程度。上海銀翱管理咨詢有限公司高鈞總經理表示，清點零鈔要收手續費，至少傳遞了兩個信號。第一，有些銀行網點這個業務量比較大，所以通過收費方式彌補一定的成本。對于客戶來說，部分客戶可能就會由于手續費而不來柜臺了，從而緩解柜臺的工作量。第二，就是發出信號，銀行并不喜歡這樣的業務，因為這樣的業務過多的占有了銀行的柜臺資源。 (張東紅)