上海火災太保已賠500萬元 平安182.5萬元

　　11月15日14時，上海余姚路膠州路一棟高層公寓起火，公寓內住著不少退休教師，大火持續了3個多小時，死傷多人，居民財產受到嚴重損失。

　　事故發生后，各保險公司迅速行動，排查客戶，進行災后的賠付工作。

　　平安首批賠付182.5萬

　　11月17日，中國平安旗下平安養老險理賠人員分別為在上海教師樓火災中身故的2位客戶家屬送上122.5萬元和60萬元的理賠金。同時，平安銀行將為69名信用卡客戶提供包括賬單延期還款在內的多項關懷服務。

　　據悉，此次身故的兩名平安養老險團體客戶員工，均購買了平安團體意外傷害保險，17日家屬已獲得了滿額身故保險金賠付。

　　經過進一步調查核實，平安壽險共確認客戶中有65人平安無恙，11人仍在住院治療，1被保人客戶身故，1人失蹤。身故客戶購買的是平安早期長壽險產品，平安壽險理賠人員已上門慰問并送上賠款。

　　太平洋保險累計賠款500萬元

　　上海市靜安區膠州路住宅樓遭受特大火災后，太平洋產險在第二天就確認失火住宅樓所在街道投保的街道社區綜合保險責任，并迅速開通理賠綠色通道，簡化理賠手續，急受災居民所急，為政府分憂，當天賠付保險金400萬元。截止17日晚，太保累計理賠500萬元。

　　新華人壽4客戶受傷

　　11月17日上午，新華保險上海分公司理賠人員來到華東醫院，向16日下午確認的在火災中受傷的客戶拜訪慰問，送上來自新華保險的關愛。目前，新華保險共確認4名客戶在15日火災中受傷。

　　16日上午，新華保險上海分公司總經理唐庚榮親自指揮，成立火災應急小組，并細分為理賠查勘、數據查詢、信息聯絡和理賠服務四個行動小組。公司運營管理部、各個業務渠道以及辦公室的人員全部納入小組。

　　16日上午9時，理賠查勘組分別從急救醫院、業務渠道、系統數據、客戶地址匹配入手，多渠道多層次進行客戶信息排查工作。

　　同時，新華保險上海分公司緊急制作理賠服務聯系卡，由查勘人員到醫院和臨時安置點進行隨機發放。

　　10點20分第一位“銀發無憂”客戶通過團體業務部的業務渠道網絡迅速排查而來，理賠人員于當天中午迅速趕往醫院對客戶進行探望。

　　16日下午15點30分，理賠查勘小組共排查受傷在治人員信息137人。搜尋到4位公司客戶，涉及5張保單。17日上午，新華保險上海分公司理賠人員來到客戶所在醫院，送上公司的問候和關愛。

　　太平人壽4客戶1人失蹤

　　在11月15日發生的上海膠州路特大火災中，太平人壽經過緊急排查，于16日上午確認有四名客戶居住在此次失火的教師公寓中，當日與其中3名客戶取得聯絡并進行慰問，另1名客戶失蹤。對該失蹤客戶，太平人壽已做預賠付決定。

　　據悉，太平人壽在事故發生后即啟動“緊急重大事件預案”，迅速通過內部系統排查和現場勘查確認是否有太平人壽客戶，開啟綠色理賠服務通道，第一時間處理相關理賠事宜。(記者 路英)