“超級網銀”不如傳說的美 市民表示有點糊涂

　　9月初，炒作已久的“超級網銀”終于在京滬深等地上線，中行、建行網銀系統也在湖北率先開通“他行賬戶查詢”功能。超級網銀究竟“超”在哪里?市民到底能得到哪些實惠?多數市民表示“有點糊涂”。

　　記者了解到，超級網銀上線以來，市場反應冷淡，市民認知度不高，收費模式、安全性等問題也并未解決，而之前傳言超級網銀將替代支付寶，顯然更是一場虛驚。銀行人士表示，超級網銀仍在試運階段，功能開發、收費標準、安全保障都有待進一步探討。

　　“超級網銀”究竟是啥

　　“超級網銀還沒用過，有哪些功能?”不少市民昨日在接受記者采訪時，基本都表示對超級網銀不知情，嘗鮮超級網銀功能的客戶更是少數。

　　銀行人士介紹，超級網銀是央行開發的新一代跨銀行網上金融服務系統。通俗地講，“超級網銀”猶如在線版銀聯，把所有銀行的網銀賬戶“打通”，市民只需開通一家商業銀行的網銀，就能查詢到自己所有網上銀行賬戶的賬戶余額以及明細(包括定期存款、活期存款、基金、甚至賬戶里的理財產品)，而且跨行轉賬也能實現實時到賬。

　　對此，中行、建行日前發布了公告。記者看到，兩行還推出信用卡跨行還款業務。以往信用卡還款主要通過簽約借記卡還款或客戶到銀行柜臺還款，此次推出的信用卡跨行還款業務，則可以實現客戶自主選擇開通網銀的借記卡進行劃賬。

　　不過，由于目前還是上線初期，網上跨行查詢的實現手續較為繁瑣，比如客戶想在某銀行網銀上查詢自己在其他銀行的網銀賬戶，必須先到其他銀行簽訂相關協議，才可實現跨行查詢。比如中行就在公告中指出：“客戶在他行簽約協議查詢后，即可通過中行網銀，查詢其在他行的賬戶余額和交易信息。”

　　根據試用初期的反饋，多數市民普遍反映超級網銀并不像預想中的那么好用。“雖然超級網銀可以通過一個網銀賬戶管理多個自己的賬戶，但其他的賬戶也必須開通網銀專業版，否則還是不能操作。”

　　成本雖降收費不降

　　“超級網銀”上線前，有銀行人士預測，由于它減少了中間環節，能夠使得客戶交易成本降低，從而降低銀行業經營成本、單筆業務的成本，有可能會使得未來客戶通過網上銀行的手續費支出下降。

　　記者了解到，“超級網銀”開通前，市民若跨行網銀轉賬，中間需要經過多個環節：付款人開戶銀行網銀支付平臺—付款人開戶銀行行內業務系統—人民銀行跨行支付系統—收款人開戶銀行行內業務系統等。多個節點、多個系統間的轉換無疑增加了支付成本。因此，超級網銀開通后，這些中間環節都可以減少，支付成本也將降低。

　　但隨著幾家銀行的“超級網銀”收費標準出臺，消費者感到十分失望，因為除少數銀行表示暫時對“超級網銀”不收取費用之外，大部分銀行公布的“超級網銀”跨行轉賬收費水平均不低于現有網銀，部分銀行甚至提高了手續費。

　　據稱，超級網銀試運行期間，大部分銀行公布的超級網銀跨行轉賬收費與現有網銀持平，并沒有下調費用，而招行、興業銀行甚至提高了手續費。

　　以往，招商銀行普通跨行轉賬方式，同城收費僅為每筆2元，快速轉賬方式，同城僅為每筆3元。現在使用“超級網銀”進行跨行轉賬，手續費用為轉賬金額的0.6%，最低費用為5元，最高50元。若轉賬金額為1萬元，選擇超級網銀方式的手續費比以往高出48元。

　　盡管中信、民生等銀行表示試運行期間暫免手續費，但一位銀行人士猜測，從部分銀行公布的跨行轉賬收費標準來看，超級網銀全部功能開放之后，多項費用可能會高于第一代網銀。

　　此外，目前超級網銀的收費模式也并未統一。比如，市民將1萬元從A行轉至B行，按照A行收費標準收費，還是按B行標準收費?是單向計費，還是雙向計費?

　　據了解，眼下收費模式“亂哄哄”。比如，有的銀行規定，按資金匯出方收費標準收費;也有銀行規定，無論資金由該行轉入他行，還是由他行轉入該行，都按該行標準收費。

　　安全保障受到質疑

　　對于超級網銀的安全性，不少市民表示擔心，使用傳統網銀，黑客只能逐個銀行進行攻破，但超級網銀僅登錄一家網銀就可管理其他銀行網銀賬戶，一旦被黑客侵襲，很可能被盜取用戶所有賬戶上的資金。“而且，在使用超級網銀之前，需要到各家銀行開通網銀賬戶，每個銀行的U盾卡、電子密令卡都不同，太多了不是更不安全?”成先生表示，相對于手續費等問題，他更擔心超級網銀的安全性。

　　對此，有銀行人士認為，各家銀行網銀系統的成熟度并不一致，還是建議市民選擇安全性較高的網銀。

　　本報記者鄔紅波