陪跑數百米幫游客排隊“搶位”

　　上海世博會開園一個多月以來，浦西城市最佳實踐區的人氣由“冷”到“熱”。這一切，離不開實踐區部推出的一系列人性化服務。

　　“集章直通”引來游客

　　為平衡浦東浦西的人流，5月19日，城市最佳實踐區部啟動了“珍藏城市名片章，尊享國家直通車”活動等六大舉措。參觀案例館，集滿十多個章后可換取中國館、沙特館等熱門館的預約券。緊接著，“德國4+1直通車”“西班牙3+1直通車”也推出了。活動一推出，就受到觀眾熱捧。

　　在客流增加的同時，不少游客反映，進入實踐區交通不便。臨時黨委經過討論，決定優化公交線路。5月27日，龍華東路線終點站延伸到實踐區，從公交站到實踐區步行時間從以前10分鐘縮短到1分鐘。同時，北部案例街區還增設一個出口，方便游客出園。實踐區部部長、臨時黨委書記孫聯生介紹說，6月3日以來，實踐區的游客每天都在10萬人以上，最高一天達到14萬人。

　　員工“陪跑”五六百米

　　“東西聯動”后，園區內有些工作人員借工作便利，搶先排隊領取名片冊。這對清晨5時就在入口處排隊的游客很不公平。

　　為保障游客權益，每天上午8時多，實踐區的黨員干部帶頭，從園區入口到發放處沿線察看，識別“真假游客”。甚至有一次，青年員工黃華軍跟著最早入園的游客，“陪跑”五六百米，將他們“送”到領冊隊伍的最前面。浦東浦西聯動至今，沒有發生一起因領名片冊而導致的傷害事故。(邵寧)