中新社上海三月十一日電　題：六千空姐爭(zhēng)當(dāng)“世博志愿者”

　　　　 作者 常惠英 張菁 沈曉晟　　

　　盡管受到全球金融風(fēng)暴的影響，此間人士依然預(yù)計(jì)二O一O年上海世博會(huì)將迎來(lái)七千萬(wàn)中外賓客。為了讓世界更多了解中國(guó)、擴(kuò)大世博會(huì)影響，中國(guó)東方航空股份有限公司今日在此披露，東航啟動(dòng)“世博百句英語(yǔ)”工程，讓六千七百名乘務(wù)員個(gè)個(gè)成為服務(wù)“世博”的志愿者。　　

　　六千空姐學(xué)“世博英語(yǔ)”　　　　

　　二O一O年上海世博會(huì)共有一百八十五個(gè)國(guó)家和四十六個(gè)國(guó)際組織確認(rèn)參展。隨著澳大利亞、法國(guó)、日本等國(guó)自建館陸續(xù)開(kāi)建，東航乘客來(lái)自世博參展方的相關(guān)人員越來(lái)越多。東航客艙服務(wù)部副總經(jīng)理鐘雯介紹說(shuō)，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和面對(duì)面授課方式，組織六千七百多名乘務(wù)員學(xué)“世博英語(yǔ)”，全面提升與乘客的溝通能力。

　　“世博會(huì)”是中國(guó)向世界展示魅力上海的機(jī)會(huì)。鐘雯說(shuō)，“世博百句英語(yǔ)”涵蓋內(nèi)容有世博中國(guó)館特色、參展館講解，也有東方明珠、老城隍廟等景點(diǎn)介紹，還有上海交通換乘等實(shí)用性知識(shí)普及，空姐們可以輕松地向乘客介紹上海世博會(huì)的各類(lèi)情況，滿(mǎn)足來(lái)賓好奇心，方便旅客出行。

　　　“世博機(jī)組”精心為臺(tái)胞服務(wù)

　　作為中國(guó)民航業(yè)三大骨干航空公司之一，東航目前精心構(gòu)筑的國(guó)際、國(guó)內(nèi)和地區(qū)通航點(diǎn)達(dá)到一百五十三個(gè)，航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到五大洲。其中，東航執(zhí)飛的上海、南京、武漢、西安、昆明至臺(tái)灣兩岸直航包機(jī)航線(xiàn)，為臺(tái)胞順利往返兩岸開(kāi)辟了便捷的空中通道。每逢過(guò)年過(guò)節(jié)，東航還根據(jù)需要安排“世博機(jī)組”為臺(tái)胞服務(wù)，空姐身著寶藍(lán)或大紅色的“世博唐裝”上崗，擴(kuò)大世博影響，讓臺(tái)胞多多了解世博會(huì)。

　　鐘雯說(shuō)，為了歡迎更多臺(tái)胞參觀上海世博會(huì)，東航已招收一批會(huì)閩南語(yǔ)的乘務(wù)員，充實(shí)乘務(wù)機(jī)組，在兩岸直航包機(jī)上盡量配備會(huì)講閩南語(yǔ)的乘務(wù)員，使臺(tái)胞往返兩岸旅途上多一份舒心愉快感受。　

　　空姐爭(zhēng)當(dāng)“世博志愿者”

　　成功辦好上海世博會(huì)需要各方支持。鐘雯說(shuō)：“這幾天姐妹們爭(zhēng)先恐后地報(bào)名爭(zhēng)當(dāng)世博會(huì)志愿者，目前東航上海客艙服務(wù)部就有近三百空乘報(bào)名。”有的空姐表示，自己會(huì)英語(yǔ)、形象好，一定要爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)成為世博志愿者的夢(mèng)想。

　　東航乘務(wù)員張麗麗說(shuō)，當(dāng)世博志愿者可以有多樣形式。如今，東航一些空姐拿起攝像機(jī)、照相機(jī)，拍下不同場(chǎng)合的世博吉祥物“海寶”照片，配上世博場(chǎng)館文字介紹，精心制作成為“世博海報(bào)”，在東航每月推出的世博特色航班上分送給旅客，使旅客感受到世博越來(lái)越近的腳步聲。