11月19日上午9點，由于取暖費欠繳，朝陽區林萃路10號院供暖管道被臨時切斷，小區內492戶居民斷暖。經各方協調，20日中午12點，小區供暖恢復，但取暖費拖欠問題一直無法得到徹底解決。

　　據了解，林萃路10號院小區屬于集中供暖，因小區內住戶類型復雜，包括回遷戶、單位經營困難或倒閉的住戶、低保戶、下崗職工等，從2005年供暖季至今，該小區已經拖欠供暖費約百余萬。

　　林萃路10號院物業——北京北辛安物業管理公司相關負責人魏先生表示，今年的取暖費目前僅僅收上來40%。他介紹，該小區1997年入住，當時小區內有自己的鍋爐房，每年供暖均由小區自己解決。2005年，小區開發商改建了鍋爐房，并委托附近小區的物業公司——北京林萃物業管理有限責任公司代為供暖。小區開始使用天然氣供暖，取暖費較之前翻了一番，拖欠取暖費的問題也日益嚴重。

　　北京林萃物業管理有限責任公司負責人包先生表示，從2005年開始，林萃物業開始負責小區燃氣供暖。按約定，林萃路10號院小區每年應向公司繳納取暖費約96萬元。但第一年公司只收上來一半的取暖費，后經區供暖辦協調，雖制定了還款計劃，但從未執行。第二年度繳費78萬，而今年的取暖費還未繳納。“我們也需要維持自身經營，現在已無力承擔拖欠的取暖費。”包先生說，現在供暖雖然暫時恢復，但如果拖欠取暖費的問題得不到解決，小區很可能再次停暖。

　　針對林萃路10號院的情況，朝陽區供暖辦何科長稱，該小區屬于集中供暖，每年供暖季都會出現取暖費收取困難的情況。他說，供暖問題實質上并不僅僅是單一的問題，很多歷史的、社會的問題，均通過供暖問題顯現出來。“由于供暖問題涉及千家萬戶，從政策上來說，政府部門會給供熱單位施加壓力，保證居民供暖，但對惡意拖欠費用的也會啟用法律程序解決。”

　　-探因

　　取暖費收取困難存三種原因

　　嫌溫度低拒絕繳費

　　欠費情況：認為小區目前熱力不足，拒絕繳費。此種情況涉及近20戶居民。

　　原因分析：朝陽區供暖辦何科長表示，按照相關規定，取暖費應該在10月底收繳完畢，若熱力不足，室內溫度低，區供暖辦會對供熱單位進行處罰，但并不代表住戶可以拒絕繳納取暖費。對于這部分居民所存在的拒繳費用的問題，目前供暖辦正在研究解決問題的辦法。

　　單位倒閉無法繳費

　　欠費情況：在入住時，小區物業和住戶所在單位曾簽訂繳納取暖費合同，但由于經營不善或倒閉等原因，住戶單位無法繳費，此種情況涉及近70戶居民。

　　原因分析：何科長表示，目前，此類問題由住戶所在單位和供熱方一起，將相關情況上報市政府，協調市市政管委和市國資委解決。

　　根據相關報道，對于每年出現的供暖問題，市政府今年首次將處理責任進行了細分。其中“因國有企業破產或經營困難引起的供暖問題，由市國資委負責”。記者就此咨詢市國資委宣傳處，一名郭姓工作人員稱，從未接到任何文件，并表示并不知道此事。

　　對此，何科長表示，供暖問題涉及面廣，此次精神還未形成正式文件下發。

　　家庭困難無力繳費

　　欠費情況：2001年，由德勝門回遷至此約200戶居民，其中有下崗職工或低保戶等家庭困難住戶，無力繳費。此種情況涉及近150戶。

　　原因分析：何科長表示，對于回遷戶，目前沒有任何政策，對于低保戶、困難家庭等，政府建立了供熱應急專項資金，對優撫戶、低保戶等困難家庭，實行應急救助辦法。

　　奧運村街道辦事處民政科一林姓工作人員表示，該小區內屬于朝陽區民政對象的低保戶只有2家，目前已經上報，還未下發相關補助。從德勝門回遷過來的其余低保戶，均屬于西城區民政對象。西城區德勝街道辦事處一工作人員稱，由于時間久遠，需核實相關材料。(記者趙穎)