“20多個小區來我們這兒取經學習怎么維權。”宣武區廣安門外的朗琴園近來成了許多社區矚目的焦點。去年11月18日，朗琴園業委會采取行動“請”走了原來的物業，迎來了新物業，并與新物業簽訂了信托契約，成為全國首家采用物業管理權信托模式的社區。這引得諸多社區紛紛前來取經。

　　維權后秩序變好收費變少

　　“以前我們小區誰想來就來，又亂又吵。換物業以后最明顯的改善就是實行封閉管理，安靜安全了許多。”小區居民黃先生告訴記者。換物業后的一系列變化：“物業費從2.5元降到了2.2元，停車費也降了，還可以免費收看HBO、鳳凰衛視等一些境外電視節目。”

　　朗琴園業委會聯絡部主任戴先生對記者說，小區內每周六都舉辦業主沙龍。“現在鄰里間的關系太生疏了。這次維權行動也給我們鄰居間一個交流的機會。”

　　二十多家小區慕名來取經

　　“現在經常有其他小區的人來我們這兒取經。”戴先生對記者說，“物業跟業主的矛盾已經很普遍，所以來跟我們取經的小區不斷，北京的有十多家，比較近的有馬連道格調、遠見名苑、馨蓮茗園等，還有方莊的、海淀的。外地也有不少，蘭州、濟南、銀川、成都等，加起來有20多家。其實具體情況不同，我們也沒太多可指導的，就說說我們的做法。希望大家成功。”

　　記者看到，在朗琴園的社區論壇上，也有不少其他小區的業主發帖取經。蘭州長虹嘉園業主吳先生告訴記者，他們小區正在和物業打官司，“經朗琴園指導，我們確定下來首先要成立業委會。”

　　并非十全十美

　　仍在探索

　　“其實我們也是摸著石頭過河，還算不上成功，沒法傳授多少經驗。”戴先生告訴記者，按照他們簽訂的信托契約，小區內停車收費和聘請保安兩項權力已經收歸了業委會，物業主要負責小區內的維護等方面。

　　業委會戴先生有些無奈地說：“總是有些業主不配合，比如訂好了停車制度公示出來，還是有業主停車不入位。我們就給他鎖起來，不讓他開，除非寫檢查，保證停車入位。物業方面也有一些地方做得不到位。一切還不算十全十美。”

　　(記者 劉玨欣 文并攝)

　　朗琴園成功維權真經

　　天時

　　相關法規支持

　　《物權法》、《物業管理條例》、《信托法》等給朗琴園提供了法規支持，這是維權的基礎。

　　地利

　　專業人士支持

　　朗琴園住著一系列專業人士，懂電的、懂水的、懂法的等。因此，即使舊物業不肯交接，他們的專業知識也能保證小區能夠正常運作。而請來的顧問舒可心，更是提供了專業的小區維權技術支持。

　　人和

　　團結就是力量

　　維權最重要的是業主團結，并且有好的帶頭人。首先要成立業委會，并且業委會成員肯多付出，再加上一批緊密團結的核心業主。

　　田瀅/制表