英國(guó)紳士麥特(Matt Tyson)的心情，現(xiàn)在或許很復(fù)雜。

　　這位百安居(B&Q)亞洲區(qū)首席執(zhí)行官，擁有30多年零售業(yè)工作經(jīng)歷，為百安居母公司——世界500強(qiáng)之一英國(guó)翠豐集團(tuán)(Kingfisher Group)服務(wù)了20多年，但在昨天翠豐集團(tuán)發(fā)布了截至今年1月份的2008年財(cái)報(bào)后，面對(duì)百安居(中國(guó))虧損5200萬英鎊的事實(shí)，他不得不“斷臂求生”——把中國(guó)門店從63家下調(diào)至41家。

　　標(biāo)準(zhǔn)普爾的證券分析師James Monro認(rèn)為，市場(chǎng)一直期待翠豐在中國(guó)能有所表現(xiàn)，但現(xiàn)在結(jié)果令人失望，因此他給出了“賣出”評(píng)級(jí)。無獨(dú)有偶，倫敦投行分析師Andrew Wade也給出了“建議減倉(cāng)”的評(píng)價(jià)。他說，最令人想不通的是，根據(jù)翠豐集團(tuán)的說法，中國(guó)市場(chǎng)在一系列業(yè)務(wù)重振措施實(shí)施后，在較穩(wěn)定的市場(chǎng)環(huán)境下要到2011年才開始盈利。

　　中國(guó)敗局

　　在全球金融危機(jī)陰影之下，受累于低迷的房地產(chǎn)市場(chǎng)和不斷下挫的消費(fèi)信心，中國(guó)家裝建材零售市場(chǎng)需求不斷下滑。據(jù)中國(guó)建筑裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)最新調(diào)查數(shù)據(jù)，中國(guó)家居行業(yè)2008年的銷售額比2007年減少30%。

　　昨天，國(guó)際品牌家具企業(yè)Marble Leos總經(jīng)理Hadar Sharan接受《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示：“家裝建材零售市場(chǎng)中受危機(jī)影響最大的是合同供貨商，即按照合同直接向國(guó)內(nèi)及國(guó)際的房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)提供家具的廠商。另外對(duì)那些以零售方式向客戶提供家具的廠商而言，由于消費(fèi)者對(duì)未來經(jīng)濟(jì)的擔(dān)心而縮減開支，也受到一定影響。”

　　顯然，2008年是百安居自1999年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來最艱難的一年。翠豐集團(tuán)公布的截至去年11月初的2008財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)曾顯示：當(dāng)季占翠豐集團(tuán)全球銷售40%份額的英國(guó)市場(chǎng)零售額下跌9%，中國(guó)市場(chǎng)銷售額同比驟跌32%。當(dāng)季僅中國(guó)市場(chǎng)的虧損就達(dá)1700萬英鎊。

　　昨天，翠豐集團(tuán)在財(cái)報(bào)中坦承，大幅下滑的房地產(chǎn)市場(chǎng)影響了百安居的業(yè)績(jī)，也暴露了一些內(nèi)部營(yíng)運(yùn)上的問題。該集團(tuán)對(duì)百安居中國(guó)業(yè)務(wù)的評(píng)估顯示，近幾年來百安居在中國(guó)擴(kuò)張過于快速，導(dǎo)致一些門店虧損和一些門店?duì)I業(yè)面積過大。業(yè)務(wù)由于過于依賴房屋裝修市場(chǎng)，缺乏新的服務(wù)種類和產(chǎn)品品類。此外，過于依賴本地供應(yīng)商對(duì)門店服務(wù)人員的支持(店內(nèi)促銷員)、門店商品原有的空間管理與陳列，也導(dǎo)致庫(kù)存的增加，同時(shí)弱化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。