記者昨日從上海市消保委獲悉，近來消費者反映在購買二手房過程中，權益受到損害的投訴成為一大熱點。

　　從消費者投訴的情況看，一些房產中介公司侵害消費者合法權益的情況，主要體現在以下幾個方面：

　　一是暗箱操作，賺取不當差價。

　　二是隱瞞上家房源真實情況，造成下家買房后，辦不出按揭、貸款和房產證。

　　三是只顧賺取中介費，沒有認真促使上下家履行合同，甚至撒手不管。比如消費者鄒先生向我們反映，今年8月他通過中介公司購買一套二手房，根據約定，他向上家支付了5萬元定金。可是，幾天后中介公司打電話告訴他，上家反悔了，不愿意賣房子了。對此，鄒先生要求中介通知上家雙倍返回定金，卻遭到拒絕。

　　市消保委認為，中介公司應當以誠信經營為本，嚴格按照法律、法規規定從事房產中介活動。不能利用優勢地位，隱瞞房屋真實信息、侵害消費者知情權、選擇權；不能隨意截留意向金、誠意金，侵吞交易不成功的中介費，侵害消費者公平交易權。此外，市消保委還要提醒：消費者在接受房屋中介服務時，應當時刻保持冷靜的頭腦，在簽訂協議或付款前一定要了解相關條款和內容，并查看所購房屋的基本情況是否同宣傳相一致，考慮清楚后再簽約付款。切忌草率簽約，以免引起不必要的損失。（記者沙情奕）