“萬科紫臺家園物業服務中心綜合評定98.2分，可以進入參評五星級物業示范項目的下一環節。”昨天中午，當考評專家組組長宣布物業“評星”現場考評成績后，北京萬科物業服務有限公司的工作人員才松了一口氣。萬科紫臺是今年本市物業管理示范項目考評正式啟動后，接受現場打分的首個住宅項目，小區物業“評星”現場考評階段正式啟動。

　　新的考評方式由專家和業主代表共同對物業項目服務情況進行現場評分，專家從物業管理專家庫中臨時隨機抽取產生，業主代表由專家從參評項目的業主名冊中隨機抽取產生，評分專家和業主代表每人一票，每個項目共11票，其中業主代表5票，物業項目獲得8票以上才能評上星級。實際情況卻與此有所出入：業主代表并沒有出現在昨天的評分現場，而只是由5名專家分別對檔案管理、設備設施維護管理、消防及公共秩序監控、綠化環境四大塊內容進行評定。

　　“業主代表的出現時間被調整到物業答辯階段，即業主代表將會在現場答辯環節中提問，并和專家一同對物業公司進行評定�！北本┪飿I管理行業協會第一副會長徐北風解釋說。在由業主代表和專家組成的11票中，接受評定的物業公司必須得到至少8票的認同才能過關。這意味著占5票的業主，在下一階段評定中仍擁有“否決權”。