“1月25日送出的快遞，快1個月才收到，把孩子的學習全耽誤了。”王先生稱，春節前委托藍盾速遞將孩子的寒假作業等送往安徽蚌埠，結果2月21日才送到。

　　王先生告訴記者，他的孫女小雨讀初一，1月20日期末考試結束后，就回到安徽蚌埠的父母家過年。1月25日，王先生把孩子的寒假作業、學習成長冊、開學通知書等打包，并委托藍盾速遞普陀區第五分部送出，誰知始終沒有收到。

　　“我們打了很多次電話查詢，工作人員只告訴我們因為雪災耽誤了。”王先生表示，他對雪災造成的延誤能夠體諒，但直至2月21日才送到令他無法理解：“2月初，安徽附近的交通就恢復了正常，按理早就該送到了。”他告訴記者，2月15日孩子就返回上海到學校報到，而小雨父母只能再將這些物品原件送返上海。因為沒有完成寒假作業，孩子在學校十分尷尬。而藍盾速遞除了電話致歉以及退還12元快遞費外，并無其他表示，這令王先生一家更為不滿。他認為，由于快遞不及時送達而導致的一系列支出，速遞公司應給予適當補償。

　　“除了雪災，春節放假也是造成快遞延誤的原因。”藍盾速遞普陀區第五分部的廖經理在接受采訪時表示，盡管2月初雪災帶來的交通影響已經基本解除，但因正逢春節，快遞員都休息在家，而安徽等地和上海的放假時間又有差異，因此，直至2月20日快遞員重新上班后，才將已送至南京準備轉發的快件正常發送出去。但對于由此給王先生一家帶來的不便，廖經理始終表示，只能按照公司規定，退還12元快遞費。