勸導和取締流動攤販只占城管工作的1%，但卻占據了城管工作80%的時間，原因何在？濱湖辦城管新隊員、西南政法大學的法律專業研究生沈黎紅，在上崗兩周后一直在思考這個問題。和他一樣，新入職的100名“高學歷城管”，在短短兩周的一線執法工作中，幾乎都遭遇到這一困境。

　　此次“高學歷城管”中有11名“碩士城管”，其中7名“碩士城管”被分往濱湖新區任職。體力辛苦并不是這些充滿活力的年輕人最頭疼的，在執法過程中遭遇諸多不理解最讓他們困惑。主干道上嚴禁出現流動攤販，影響市容不說，還有可能帶來安全隱患。有一位推著板車在主干道賣菜的流動攤販，跟他們打了整整一下午的“游擊戰”，最后城管只好用最笨的方式——死看硬守。從管理層面上來說，城管工作是為了維護城市的公共環境和公共利益，根本出發點是為了市民，但在執法過程中，執法者卻成了被指責者，讓他們特別尷尬。

　　不過，尷尬反而促使這些“高學歷城管”的新思考，“文明執法”的真正內涵是什么？另一位“高學歷城管”田守鋒認為，城管困難之處在于面對的往往是弱勢群體，公眾的同情心掩蓋了對公共利益的維護和對法律的尊重。要想扭轉這種不利的執法環境，非一朝一夕之事。 (毛嫻靜 蔣勇)