“專家”一抓一大把

　　戴著“專家”、“學(xué)者”等頭銜的“權(quán)威人士”，往往會出現(xiàn)在電視購物廣告中，可他們也有可能是假的。

　　一名熱心讀者為記者提供了一份名單，列出電視購物廣告中幾個可疑的“專家”、“學(xué)者”：某廣告中以糖尿病醫(yī)學(xué)專家身份出鏡的“孫仕友”，竟是另一個收藏品廣告中的錢幣專家“孫云”，而在保健器械廣告中，他卻變成了“中國男性健康研究中心主任呂青”；某能量杯廣告中的“中國醫(yī)促健康飲水協(xié)會理事、著名醫(yī)學(xué)家陳偉明”身著黑西裝、戴藍底斜條領(lǐng)帶，可同樣面容、同樣打扮到了另一則藥酒廣告中，變成了某醫(yī)院“關(guān)新良”教授，而在一則介紹磁石治療產(chǎn)品廣告中，“陳偉明”或“關(guān)新良”變成了正在忍受病痛的患者……

　　有關(guān)部門透露，部分電視購物廣告中的“專家”、“學(xué)者”已被發(fā)現(xiàn)為演員扮演；而廣告中所謂某知名醫(yī)院附屬“××研究中心”、某政府機構(gòu)下屬“××協(xié)會”或“××理事會”也屬子虛烏有。可上當(dāng)受騙的消費者提出，光靠消費者自身很難發(fā)現(xiàn)這些問題，希望有關(guān)部門為“專家”、“學(xué)者”推介產(chǎn)品立規(guī)矩，在廣告審核時就豎起門檻，避免“李鬼”上鏡。

　　泄露信息后患無窮

　　采訪中，還有消費者向記者反映了一個新問題：通過電視購物購買的產(chǎn)品沒有太大問題，可隨后接到的推銷信息中出現(xiàn)了假冒偽劣產(chǎn)品。

　　消費者王小姐通過電視購物廣告訂購了一枚戒指后，經(jīng)常接到“某會員中心”的促銷電話。“我不知道什么時候入的會，入的是個什么會，每次打電話就是想方設(shè)法讓我買東西，而且都在晚上10點以后。”為了終止電話騷擾，王小姐最終從“會員中心”訂購了一款“奧運版紀(jì)念商務(wù)手機”。由于先前購買的戒指沒有問題，因此她在拿到手機后就支付了錢款，可拆開包裝才發(fā)現(xiàn)手機存在嚴(yán)重故障，此時卻已撥不通“會員中心”的電話。經(jīng)調(diào)查，該“會員中心”與賣戒指的銷售企業(yè)并無關(guān)系，而是在獲得王小姐購物信息后對其進行欺詐。

　　市消保委表示，造成這一問題的重要原因在于電視購物企業(yè)沒有妥善保管客戶信息，甚至故意泄露客戶信息。記者在互聯(lián)網(wǎng)上輸入“電視購物客戶資料”后，就出現(xiàn)大量販賣電視購物客戶資料的信息，其中包括客戶姓名、地址、購買日期、聯(lián)系電話、購買產(chǎn)品等；有的賣家還將資料分為美容、減肥、收藏、健身、數(shù)碼等多種。市消保委呼吁，電視購物企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格客戶資料管理，有關(guān)部門要加強個人信息保護，嚴(yán)懲販賣個人信息者。記者 任羽中