伴隨暑期消費的升溫，手機銷售又迎來一個豐收季。與紅紅火火的促銷讓利和銷售業績相比，近期因手機消費產生的維權糾紛又有冒頭跡象。消協特別提醒消費者在購買手機產品時，要謹慎選購所謂功能超強的產品。

　　記者從消協獲悉，涉及通訊類商品的投訴量近段時間成為消費者投訴的“重災區”，而對通訊類商品的投訴集中在手機上。涉及的問題除原有的死機、黑屏、掉線、非正常關機、外殼裂損等問題外，售后服務不盡如人意問題越來越明顯。雖然手機“三包”規定中明確規定了修理及退換貨的時間界限，但手機維修商往往以七天、十五天內沒有出具維修證明的義務，要求消費者直接找銷售商退貨，消費者往往就這樣被他們推來推去，使得時間一再延誤下去，錯過了三包時限。而且，手機質量問題由廠家或售后服務自行檢測，也讓消費者心存疑慮，與自己的判斷不一致，便會發生爭執。國家認可和委托的鑒定機構，檢測程序復雜、費用高使得消費者多不選擇。

　　消協及工商部門分析認為，造成手機投訴量較大的原因主要是由于部分廠家生產的產品質量不穩定或設計存在缺陷；手機種類繁多，魚龍混雜。

　　相關人士提醒消費者，在選購手機產品時，一定不要盲目嘗鮮兒，尤其對于新上市的產品，以及號稱“功能超強”的產品要謹慎購買。另外，在購買手機時除了到正規的手機連鎖賣場和大家電商場購買外，還應盡量選購大品牌的正規行貨產品，并妥善保存好購機發票。在進行手機維修時，一定要讓售后維修人員如實填寫維修記錄。(記者 陳霞)